Bam Tur – bamtur.com

[…] en köklü tatil acentalarından birisi müşteri memnuniyetinin çok üstlerde oldugunu şu ve Tatilde.org Bam Tur yazıdan anlıyoruz. Aynı zamanda büyük TV ve Gazetelerde de devamlı reklamları dönüyor. […]

Merhabalar,
TC de en çok okunan gezi rehberi olarak kendinizi tanımlıyorsunuz ama Bamtur şirketi hakkında olumlu referans vermekle binlerce insanı magdur durumda bırakıyorsunuz. Bamtur internet sitesine kanıp da 2013 kurban bayramında ben de bir paket tur sözleşmesi yaptım. Ama herkese yaptıkları aynı dolandırıcılığı bize de yaptılar. Tur yeterli katılım olmadığı gerekçe gösterip aylardır para iadesini yapmıyorlar. Lütfen insanları yanıltıcı reklamlar yapmayın. BAMTUR a dokunan yanar….

Arkadaşlar burada şikayet edilen bütün konular benimde başıma geldi Mısır turu son gün tam Mersinden uçakla hareket edecekken aradığımızda iptal olduğunu öğrendik. uçak paramız yandı. Turdanda 3 ay oldu ücretimizi alamadık. ve bizi arayıp durumu izah eden yok. ne zaman arasam o kişi şimdi dışarda size döneceğiz, bilgi vereceğiz diyorlar. ama asla ne dönen var ne bilgi veren var.. AKLI OLAN BU TURA BULAŞMAZ KESİNLİKLE

bam turla gıdeceksenız halit çökmez ile gıdın… Harıka rehber

Bamturun kendisi ve elemanlari tek kelimeyle felaket. Insanlarin parasini alip sanki onlari babalarinin hayrina tatile gonderiyormus gibi tavirlar icerisindeler. Musteriyi memnun etme kaygisi sifir. Her sey iyi gitse bile tam tatilinizi sorunsuz tamamladiginizi dusundugunuzde, bir bakiyorsunuz Geri donus yolunda haddini bilmez bir bamtur otobus gorevlisinin saldirisina ugrayabiliyorsunuz. Tipki benim yasadigim gibi.
12 Saatlik, bodrum-Istanbul yolculugumuz tam bir kabusa donustu. Dana onceden ahbap olduklarini anladigimiz bir gurup yolcu da, otobus soforunun moral ini bozacagiz kaygisiyla olayi yatistiracaklarina uzerimize yuruduler. Az daha linc ediliyorduk. Neyse ki canimizi zor kurtararak, evimize varabildik.

merhaba biz kurban bayramında safranbolu yedigöller turuna sekiz arkadaşımızla katıldık.En başta tereddütlü olsakta acaba nası geçicek diye ama çok eğlendik.Tabi bu birazda rehberimiz Halit Çökmez sayesinde oldu.Bidaha bamturu düşünmemizin sebebi halit beyin için olacak….diğer turlarınızın takipçisiyiz halit bey……. TEŞEKKÜRLER

merhabalar
Ramazan bayramında safranbolu yedigöller turuna katıldık sekiz arkadaşımızla.başta tereddütlüydük ama acaba nası geçer diye.Ama çok keyifli ve güzeldi herşey.bütün arkadaşlarımın adınada konuşabilirim rahatlıkla rehberimiz halit çökmez den çok memnun kaldık.öyle bi rehebimiz olmasa inanın bu kadarkeyifli olmazdı.Artık bamturdan çok halit çökmez inbulunduğu turları takip edicez.Kendisine çok teşekkür ediyorum.Diğer turlarınızın da takipçisiyiz halit bey :)))))

Paramızı yediler, son günün akşamı arayıp vize çıkmadı dediler. Pasaportumuzu kaybettiler. Budapeşte-Viyana-Prag turuna çıkacakken pasaportlar Hollanda konsolosluğundan çıktı. Otel ve uçak rezervasyonlarımız yoktu (giden arkadaşlar baktılar). Bu kadar olur, ben böyle rezil bir tur görmedim. Kesinlikle tavsiye etmiyorum!!

2 senedir eşimle birlikte bamtur müşterisiyiz inşallah seneye kızımız da(3 yaşına girecek) bamtur müşterisi olarak ilk tatilini geçirecek. 10 senedir tatilimi tur servisleriyle geciriyorum ama 2 sene gecirdiğim kadar zevkli bir tatil gecirmemiştim.ilgilerinden dolayı bursa bamtur çalışanlarına özellikle MİNE KURNAZ a çok çok teşekkür ederim. tatil BAMTUR la güzel

2 senedir eşimle birlikte bamtur müşterisiyiz inşallah seneye kızımız da(3 yaşına girecek) bamtur müşterisi olarak ilk tatilini geçirecek. 10 senedir tatilimi tur servisleriyle geciriyorum ama 2 sene gecirdiğim kadar zevkli bir tatil gecirmemiştim.ilgilerinden dolayı bursa bam tur çalışanlarına özellikle MİNE KURNAZ a çok çok teşekkür ederim. tatil BAMTUR la güzel

sakın sakın ha bamtur kendiside otelleride rezalet allaha havale ediyorum.Bence kaldığımız otel iğrenç yemeklerinin içinden sivrisinek ölüleri çıkıyor birde bizleri yani müşterilerini memnun etmek zorunda değilmiş ürgenç otel sahipleri sarımsaklıda internette görülenlerle alakası yok otelin şu an oteldeyim bamtur yetkilileri sizler kahrolun

sakın sakın ha bamtur kendiside otelleride rezalet allaha havale ediyorum.Bence kaldığımız otel iğrenç yemeklerinin içinden sivrisinek ölüleri çıkıyor birde bizleri yani müşterilerini memnun etmek zorunda değilmiş ürgenç otel sahipleri sarımsaklıda internette görülenlerle alakası yok otelin

sakın sakın ha bamtur kendiside otelleride rezalet allaha havale ediyorum.Bence kaldığımız otel iğrenç yemeklerinin içinden sivrisinek ölüleri çıkıyor birde bizleri yani müşterilerini memnun etmek zorunda değilmiş ürgenç otel sahipleri sarımsaklıda

genelde olumlu düşüncelere yer vermişsiniz.ben 18 mayıs ta sizin şirketle orta avrupa turuna çıkmıştım fakat şirketiniz sayesinde pisikolojik işkençeye dönüştü nedenini artık yazmayayım çünkü şirketinizde ciddiyet ve yetkili bir kişi yok .hala cevap bekliyorum.maduriyetimizi gidermenizi bir öğretmen olarak çok bekledim fakat sizde çalışan hiçbir kişinin yetkili olmadığını öğrendim.hakkımı yasal yldan arayaçağım..

kesinlikle BAMTUR LA gidecekseniz VAZGEÇİN. Turu almaya gittiğim gün bi çok insanla kavga ettiklerine şahit oldum buna rağmen aptallık edip yinede avrupa ya gitmek uğruna turu aldım. bende o kavga etmek zorunda kalan insanlardandım. tek söylenen yapabileceğimiz bişey yok cümlesini söylemek. 3 gündür uçak rezervasyonunu bekliyorum gönderemediler.bu yüzden vizeye başvuramıyorum. tabii diğer sorunlsrı saymıyorum. sadece VAZGEÇİN başka bir tur bulun…

kesinlikle BAMTUR LA gidecekseniz VAZGEÇİN. Turu almaya gittiğim gün bi çok insanla kavga ettiklerine şahit oldum buna rağmen aptallık edip yinede avrupa ya gitmek uğruna turu aldım. bende o kavga etmek zorunda kalan insanlardandım. tek söylenen yapabileceğimiz bişey yok cümlesini söylemek. 3 gündür uçak rezervasyonunu bekliyorum gönderemediler.bu yüzden vizeye başvuramıyorum. tabii diğer sorunlsrı saymıyorum. sadece VAZGEÇİN başka bir tur bulun

Sakın Bamtur’u tercih etmeyin!!

Tura 1 gün kala otel değiştirildi ve aradaki fiyat farkı iade edilmedi!!
Öncelikle eğer kafanızda Bamtur’u tercih etmek gibi bir süşünce varsa, tatilinizi keyifle geçirmek adına bunu yapmayın derim.

18 mayıs 2011 çıkışlı Kapadokya turuna erken rezervasyondan yararlanmak için 2 ay öncesinde kayıt yaptırdım. Bamtur’u tercih etmemdeki sebep konak tarzı bir yerde kalmak istememdi ve Karamanlı Konağı bir tek Bamtur’da görünüyordu.Burası için kaydımı yaptırdım.

Tura tam 1 gün kala, otelimizden onceki giden tur grubunun çok şikayeti olduğunu ve değiştirdiklerini söylediler.Değiştirdikleri otel Kayseri Erciyes dağının tepesinde (1.5saat)Tur, Kapadokya Turu. Arayıp şikayetlerimi ilettiğimde tek kişi için otel değiştiremeyeceklerini, diğer bütün herkesin bu değişikliği kabul ettiğini söylediler. Tur sırasında otobuste anlaşıldı ki şikayet etmek için arayan herkese aynı şeyi söylemişler. Otel değişikliğini öğrendikten sonra ben ilgili oteli de arayıp olayın aslı nedir ne değildir onu da sordum ve bu turla çalışmama kararını kendilerinin aldığını,anlatıldığı gibi bir problem olmadığını söylediler.

Turun gerçekleşceği gün itibariyle sitede ilk seceneğimiz olan Karamanlı Konağı 349 TL, yeni otel 329 TL görünmekteydi. Bu ücret farkıyla ilgili Bamtur’dan görüştüğüm gerek müşteri ilişkileri gerek kültür departmanından görüştüğüm bayan bu ücret farkının iade edileceğini söylediler ama etmediler, hatta az önce aradığımda böyle bir farkın olmadığını ve yatırılmayacağını belirttiler. Koskaca bir aldatmaca Bamtur!! Lütfen tercihinizi bu riskleri alarak yapın.

SAKIN AMA SAKIN BAMTURLA GİTMEYİN. MÜŞTERİLERİ HİÇ ÖNEMSEMİYORLAR ÜSTÜNE ÜSTLÜK HALKLA İLİŞKİLERDEKİ İNSAN BİZİMLE KAVGA ETTİ TELEFONDA. BENELÜX TURU TAMAMEN REZALETTİ.OTELLERİ İNANILMAZ İĞREN, KAHVALTILARI İNANILMAZ KÖTÜYDÜ. UCUZ DIYE BAKMAYIN LÜTFEN BİR DAHA DÜŞÜNÜN. ZATEN AYDA YILDA BIR ZOR IZIN ALIYORSUNUZ İŞTEN ONU DA BU TURLA YAKMAYIN

BAMTUR DAN CLUB TİTAN oteli satın aldık.Almaz olaydık.Daha otele girmemizle aksaklıklar başladı.Saat 4’de anca kavga ederek odamıza girebildik.Bu esnada BAMTUR müşteri hizmetlerini kaç kez aradığımı hatırlamıyorum.Bize hiçbir konuda yardımcı olmadılar.Hep yapacaz edecez diyerek oyaladılar.Rezil bir tatil geçirdik.Sadece paramızı alıp bizleri tatile göndermek önemli değil,daha sonra oluşacak sorunlarıda tatili bize satarken “bir sorun çıkarsa bizi arayın anında hallederiz” konuştuğunuz gibi halletmediniz.Bize böyle kötü bir tatil yaşattığınız için tüm BAMTUR çalışanları sizlere teşekkür ediyorum..ALKIŞŞŞŞŞ
.

26_30 2010 aralık arası uludağ genc yazıcıda kaldım gecen senede bamturla gitmiştim çok memnunum özellikle Baki GÜVEN bölge sorumlusu arkadaşım yardımlarından yakın ilgisinden dolayı çok teşekkur ederim ilk tercihim BAMTUR ..

26_30 aralık arası uludağ genc yazıcıda kaldım gecen senede bamturla gitmiştim çok memnunum özellikle Baki GÜVEN bölge sorumlusu arkadaşım yardımlarından yakın ilgisinden dolayı çok teşekkur ederim ilk tercihim BAMTUR ..

Yazmış olduğum bamtur şikayetim silinmiş.
Kasım ayı içinde yazmıştım.
Neden silindiğine dair açıklama bekliyorum.
Bamtur’la geziye çıkmak için bin kez düşünün.

Kurban Bayramında tatil için Bamtur’dan rezarvasyon yaptırdım. Vize, sigorta, tatil vs. tutarını kredi kartımdan aldılar.
Bir ay öncesinden vize için belgelerimi kendilerine teslim ettim.
8 günlük Benelüx gezisi için hazırlıklarıma başladım.
Seyahat günü yaklaştıkca ben kendilerine telefon açıp, vizemin çıkıp çıkmadığını sürekli sordum.
Bana hep merak etmememi uçuş gününde havaalanında pasaportumun teslim edileceği söylendi.
Uçuş gününe çok az süre kala defalarca kendilerini aradım. Ya cevap vermediler, ya yüzüme kapattılar, ya size döneceğiz dediler.
Yada hiç merak etmeyin pasaportunuzu havaalanında vereceğiz dediler.
Bayram öncesi bulunduğum şehiden çok zor şartlarda İstanbul’a hareket ettim. Orada sürekli Bamtur’u aradım. Beni hep oyaladılar.
En sonunda kalktım uçuşa 4 saat kala Bamtur’un Kadıköy’deki merkezlerine gittim. İşte o zaman anladım herşeyi.
Bakkal dükkanı bile onlardan daha düzenliydiler. Gelen bağırıyor giden bağırıyordu.
Akşam uçuşun olduğunu ve pasaportumun durumunu sordum.
Malesef pasaportumun nerede olduğunu bulamadılar. Hiç bir kayıt-kuyut yoktu. Saatlerce aradılar. Yoktu.
Aynı gruptan benden başka üç kişide aynı durumdaydı.
Bayram öncesi kalakaldık İstanbulda.
İş bilmezliklerinin, Organizasyon bozukluklarının. Para kazanma hırsının. İnsana değer vermeyen anlaşıylarının cezasını biz çekiyorduk.
Moral bozukluğunu ve hayal kırıklığımızı siz anlayın artık.
Bu şirketle tatil hayali kuracak olanlar bin kere düşünsün. Gidenlerin bile hali perişan.

Merhabalar,

Kurban bayramı döneminde katılmış olduğumuz Fas kraliyet şehirleri turunda yaşadığımız aksaklık ve uygunsuzlukları üzülerek iletmek istiyorum. Diğer tur şirketlerinin de hemen hemen aynı koşullarda ve fiyatlarda pazarladığı 7 gecelik Fas turunda son 48 saat içinde yapılan değişiklik ile “ve benzeri” sınıfının çok dışında, liman şantiyesi içinde hiç bir yıldız ibaresi olmayan “Anfa Port” otelinde konaklama yapılmıştır. Otelden katılımcıların tamamı şikayetçi olmuştur. Otelde dolaplardan böcek çıkmıştır. Havlular kirli, yemek salonu pistir. Daha ilk günden rehbere durumun Bamtur’a bildirilmesi istenmiş, son gün tekrar kalınacak olan bu otelde en azından bir gün daha olumsuzluk yaşanmamak istenmiştir. Rehber ve acente yetkilisi 1 gün sonra kimseye ulaşılamadığı iletmiştir. Sözleşmenizdeki 10.2 ve 10.3 maddelerini yerine getirmek bu şartlarda mümkün değildir. Asıl sürpriz sonraki gün olacaktır. Fez kentinde konaklama olarak gözüken otel Fez’in 20 km dışında dağlık bir alanda, muhtemelen başka bir yerleşime bağlı, aktif durumda olmayan, boş olduğu için sınırlı hizmet veren, soğuk ve ısıtılamayan bir oteldir. Bu otelde 2 gün boyunca mağduriyet yaşanmıştır. Çünkü akşam yemeğinde önüne konan tek bir tabağın içindeki keyfi servisle yetinmek zorunda kalan yolcunun yakın bir civarda karnını doyuracağı, ihtiyaçlarını görebileceği tek bir yer yoktur. Spa termal olarak gözüken bu otel, sezon dışı kapalı bir oteldir, tüm aktiviteler hizmet dışıdır. Marakeş’teki otel diğerlerine göre daha iyi olmakla beraber hamam, sauna gibi spa hizmetleri tamamen devre dışıdır. Turların satışı esnasında Bamtur’u otellerinin tamamı spa otel olarak gözükmekte iken tek bir tanesi dahi bu hizmeti verememiştir. Bu durum Bamtur’u tur öncesi tercih edenler açısından büyük bir hayal kırıklığı ve firma açısından da haksız rekabettir. Tur rehberi ise hiç bir inisiyatif ve yönlendirmesi olamayan, tur yolcularından sadece biridir, daha fazlası değildir. Diğer tur şirketlerinin yolcularıyla her karşılaştığımızda Prontotour, ETS, Gezigen vb. gibi tur grupları içinde en mutsuz olduğumuz aşikardır. Bu duruma bizimle birlikte diğer tur şirketlerinin de yolcuları tanık oldular. Çok sık turlara katılan kişiler olarak bir turun kalitesini rahatlıkla yapabilecek gezginleriz. Biz Bamtur’la Hindistan ve Baltık ülkelerine gitmeyi düşünüyorduk. Bu şartlarda Bamtur’la kendim ya da hiç bir yakınımın seyahat etmemesini sağlamak zorunda kalacağım. Uğradığımız bu kayıpların tazmin edilmemesi durumunda da aldığımız kusurlu hizmeti tüketici mahkemeleri ve sanal internet ortamında takip edeceğim. 800 küsür Euro gibi hiç te ucuz olmayan bir kayıbın yanısıra, özel sektörde ağır şartlarda çalışan bir kişi olarak 9 günlük zamanımı kaybetmenin üzüntüsü içindeyim.

13-21 kasım 2010 berlin dresden prag budapest viyana turu
Tura yazılmaya karar verdikten sonraki günlerimizi kabusa çeviren tur.kaybettikleri evraklar yüzünden vizemizi konsolosluktan alamayan sorumsuz şirket.arkadaşımızın vizesi çıktı diyip tura 1hafta kala vizeniz çıkmadı diyip konsolosluğa vizesini yollamayan tur şirketi.sadece insan eleyip onların parasının üstüne yatan şirket. otel rezervasyonumuzu yapmayan şirket. uçak biletlerini almayıp sonradan yolcuların kendilerine tekrar aldıran şirket. rehberleri daha önce hiç gitmedikleri yere yollayan şirket. tek memnun kaldığım şey o geziye katılan insanların güzel insanlar olması. kendi kendimize turu organize ettik. başka birşey yoktu. hiç tavsiye etmem. birdaha mı asla bamturla…

Annem ve kız kardeşimle birlikte 12-19 eylül 2010 gap turuna katıldık. Bam turla ilk kez tatile çıkıyorduk, tereddütlerimiz vardı.Ama gerçekten çok güzel bir tatil geçirdik.Rehberimiz CELAL BEYE ilgisi ve bilgisi için çok teşekkür ediyoruz bundan sonra kendisinin olduğu turlara katılmaya çalışacagız.Ayrıca hilmi beye ve kaptanlarımız arif bey ve hakkı beye tabiki bam tura tekrar teşekkürler.

Annem ve kız kardeşimle birlikte 12-19 eylül 2010 gap turuna katıldık. Bam turla ilk kez tatile çıkıyorduk, tereddütlerimiz vardı.Ama gerçekten çok güzel bir tatil geçirdik.Rehberimiz CELAL BEYE ilgisi ve bilgisi için çok teşekkür ediyoruz bundan sonra kendisinin olduğu turlara katılmaya çalışacagız.Ayrıca hilmi beye ve kaptanlarımız arif bey ve hakkı beye tabiki bam tura tekrar teşekkürler.BİR DAHA Kİ SENEYE GÖRÜŞMEK ÜZERE

bamtur turları konusunda yenilik getirmeli her sene aynı yapı aynı tarz…

bamtur acentasını seviyorum bu zamana kadar sorun yaşamadım.

bamtur ne kötü bir otele gönderdim sen bizi be 🙁

Her müşteri misafirmiş.Her şikayet bir armağanmış.Tatil planı yaparken tatilimizi iptal ettiler.çünkü otel onay vermemiş.onay vermiyosa niye sitende o otele rezervasyon alıyosun.hergün bamturu arıyoruz sorun yok diyorlar.otelin rezervasyon onayı vermediğini arayıp söyleyen yok.sizin işiniz bize bilgi vermek değil mi ya? insanı sinir eden şey şu ki biz oteli aramasak tatile gidiyoruz diye çıkıp kapıdan geri dönecektik. çünkü bu öyle bir ilgisiz firma ki aramadıkları gibi biz arayınca da doğru bilgi vermiyorlar.

14 ağustos 2010 Tarihinde annemle katıldığımız BAMTUR un organize ettiği NKARA Gemisi ile Yunan adaları turumuz , bu işi bilmeyen kişilerin organizasyonu ile tam bir memnuniyetsizlik ile bitti.Dilerimki Bu organizasyonu yapanları ,aynı turları düzenliyen yabancı gemilere gönderip ,görgülerini arttısınlar.Kimse gücenmesin gemimizin mültecci gemisinden bir farkı yoktu ,bu gemi ve turu seçenlere hayırlı yolculuklar dileriz.

07-14 Ağustos bamtur yunan adalı turuna katıldık eşimle.daha gemiye binip anahtarımızı almamışken resepsiyonda samimiyetsiz ve yapmazcık bir gülümsemeyle “hoşgeldiniz kişi başı 20 Euro lütfen” şeklinde bir karşılamaya maruz kaldık.ödememizin isteğe bağlı olduğunu ve ödemek istemediğimizi söylediğimde otel müdürünün hiçbir hizmet alamayacağımız tehdidi ile karşılaştık.bu şekilde karşı çıkan ve çok rahatsız olan çoğunluktaydı.En başta söyleme şekli ve yeri çok ama çok hatalı ve dayatmacıydı.Hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışlarından dolayı kınıyorum.

bamturun yunan gemi seyahatınde bize sabır gosteren, otel müdürü sedatbey, rehberler orhan, murat toguş, murat usluer, halil,emrah beye teşekkür ederiz.çok güzel kültür tur yaptırdılar.birbine uyum saglayaman bir topluluğu idare ettikleri için, self serviste arkasındakininde yemek yiyecegini düşünmeden yemeklere saldıran,lutfen otobüslere geç gelmeyin deyip insanları bekletenlere ragmen güzelbir tatildi.BAMTURA TEŞEKKÜR EDERİZ.

bamturun kendi sayfasindaki yorumlara inanmayin arkadaslar sadece pozitif yorumlari yaziyolar negatifleri yayinlamiyolar. gittigimiz otelden memnun kalmayip ayrilmak istediginizi söylediginizdede sadece paraniz yanar diyolar. rezarvasyonlara bakan merve hanimda bir sorun oldugu zaman telefonlara cikmiyor. paranizla rezil oluyosunuz resmen.

marmaris Blue Bay’s otelde aracılığınız ile gerçekleştirmiş olduğumuz muhteşem tatil için tüm Bamtur ailesine teşekkür ediyoruz. İstanbuldan başlayarak tüm personelinizin tatilimizi yakından takip etmesi gerçekten bizi güvende hissettirdi.İstanbul şişli şubenizdeki Tolga bey’e Marmariste başta bölge müdürü Yusuf Acır’a ve rehberimiz İsmail Kaymaza sonsuz teşekkür ediyoruz.

Bamtur ile Yunan Adaları: Hata! Aman!

Çok görmeyi istediğimiz Yunan adalarına bu sene Bamtur’un Çeşme’den kalkan Ankara gemisi ile vizesiz tur düzenlediğini öğrenince çok sevindik ve eşimle beraber 10 Mayıs 2010 tarihinde şirketin Ankara Ziya Gökalp Caddesi’ndeki acentası ile irtibata geçtik. 17 Temmuz 2010’da başlayıp 24 Temmuz’da son bulan gezi için anlaştık ve ücretini ödedik. En düşük fiyatlı kamarayı aldık, standart iç kabin ve kişi başı 749 euro. İki ay önceden sözleşmeyi yaparak olası fiyat artışlarından korunacağımızı düşündük. Eğer son anda fiyat düşüşü olursa mağdur edilmeyeceğimiz sözünü de almıştık. İçimiz rahat internetteki sayfasından takip ederek sondan bir önceki haftaya kadar bekledik. Standart iç kabin 699 euro’ya düştü. Üstelik bir de promosyon kabin ortaya çıktı: Fiyatı 599 euro. Yani bizim ödediğimizle arasında kişi başı 150 euro fark var. Ziya Gökalp’teki acentaya promosyon kabine transfer olmak isteğimizi bildirdik. Gürültülü olabileceği söylendi, “Razıyız” dedik. İsteğimizin olumlu karşılanacağından emindik, çünkü zaten firma 2 ay’dır paramızı kullanmaktaydı. Acenta, talebimizi İstanbul Bamtur merkeze ilettiğini ancak red yanıtı geldiğini bildirdi. Sadece standart iç kabin fiyatları arasındaki farkı (749’dan 699 euro’ya düşüşü), yani kişi başı 50 euro’yu geri ödeyebilirlermiş. Telefon numarasını alarak İstanbul Bamtur merkezle kendim görüşmek istedim. Görüştüm de. Efendim “Kararı ancak operatör bölümü verebilirmiş”. Operatör bölümü ise telefon kabul etmiyor. Halkla ilişkiler ile görüşmek, derdinizi anlatmak istiyorsunuz. Telefonlar açılmıyor, açılıp alo denmeyip ahize bir kenara bırakılıyor. Vahim durum yani. Hakkınızı aramaya hakkınız yok ne yazık ki güzel ülkemizde Bamtur’a göre. O zaman ben de şikayet ediyorum! Geniş bir çevrem var ve artık buradan Bamtur’a müşteri yok… Halen söz verdikleri 50’şer euro’ları bile iade etmediler.

Gemi eski. Çok konforlu değil. Ama olsun Türk gemisi. Personel ellerinden geldiğince yardımcı. Rehberlik hizmeti ise rezalet. Her güm 60 euro ödeyip ekstra turlara katılırsanız ne ala. Yoksa zırnık bilgi yok. İlk gün hepimizi restoranda toplayıp turlar hakkında uzun uzun reklam yapmayı bilmişlerdi oysa.

Bu şekilde davranarak hata ediyorlar. Nitekim gemi boştu. 500 kişilik kapasiteye rağmen 170 kişiydik. Böyle giderler ve müşteri kaybetmeye devam ederlerde her halde Ankara gemisini seneye başka bir tur firması kiralayacaktır. Olması gereken de bu gibi duruyor. Yunan adaları çok güzel.Tarih kokuyor. Her birinin ayrı bir karakteri var. Tertemiz. Deniz muhteşem. Sanırım hayatımda gördüğüm en temiz pırıl pırıl suydu. Açık denizdesiniz, sanayileşme yok, yerleşim az,… İlk başta kıraç gelecektir, ama hemen bu intibayı unutuveriyorsunuz. Halkı yardımsever. Biraz İngilizce biliyorsanız ve şöförlüğünüze güveniyorsanız araba kiralayabilirsiniz. Biz öyle yaptık (Her gün 60 euro’luk ekstra turlara katılacak kadar varlıklı değiliz!). Evet, seneye Ankara gemisini başka bir tur firması kiralasın. Ama zaten alternatifler artıyor. Daha uygun fiyata benzer rotayı sunan gemiler de var artık.

Müşteriyi memnun etmek çok zor değil. Enayi yerine konmayalım yeter.

Saygılarımla.

ege akdeniz kültür turunu oğuz keskin rehberimizle birlikte dinlemek çok güzeldi harikasın oğuz herşey için çok teşekkür ederiz her türlü sıkıntımıza yardım ettin kulağımda hala sesin hadi hadi hadi:)) senle gezmek eğlenceli umarım yine katılırız görüşmek üzere

herseyden önce tüm bamtur ailesine cok tesekkür ediyorum.bu hafta 9 günlük ege akdeniz turundan geldim cok eglendim cok keyif aldıgım bi tatil oldu.rehberimiz oguz keskin kesinlikle süper bi rehberdi.kendisiyle daha bircok kültür turlarında görüsmeyi umut ediyorum burdan kendisine cok tesekkür ediyorum bu kadar güzel bi 9 gün yasattıgı icin seni seviyoruz oguz keskin.

Bam tur Türkiyenin en kötü turu.ANKARA GEMİSİ ne çok yazık etmişler.Bu denli sorumsuz insanlara kıralanmamalıydı.Gemide Rehberlik yok. Yolcuya saygı yok. Sadece para .Ölüyorum desen ver 50 yuro diyorlar.Çok ayıp çok. Sadece garsonlar ve Canan çakal çalıştı.

Bam tur Türkiyenin en kötü turu.ANKARA GEMİSİ ne çok yazık etmişler.Bu denli sorumsuz insanlara kıralanmamalıydı.Gemide Rehberlik yok. Yolcuya saygı yok. Sadece para .Ölüyorum desen ver 50 yuro diyorlar.Çok ayıp çok.

18-25 haziran 2010 tarihleri arasında,prag viyana ,budapeşte turuna katıldım.herşey güzeldi.rehberimiz serkan sengir mükemmel bir rehberdi.kendisine buradan teşekkürlerimi bildiririm.başka bir turda görüşmek üzere.

bu sene bamturla ilk tatilimizi yaptık ve çok beğendik otelimiz caprice beach beklediğimizden daha iyi çıktı otel çalışanları bize karşı çok iyi ve ilgililerdi.özellikle rehberimiz ismail KAYMAZ beyin ilgi ve alakasından çok memnun kaldık otel çalışanlarına ve rehberimize çok teşekkürlerimizi sunarız başarılarınızın devamını dileriz.(seneye görüşmek üzere 🙂 )

Bamtur hakkındaki olumsuz yorumları neden yayınlamıyorsunuz?Biz tatilimizden ve Bamtur’dan hiç memnun kalmadık.Şikayet sitesine de yazdık ama yayınlamıyorsunuz.Ama tanıdığım bildiğim herkese hakkınızdaki düşüncelerimizi anlatıyoruz.

bamtur ile bir tura gittik ve söyleyebileceğimiz şey şu verdiğimiz para düşünüldüğünde verilen hizmet normaldi memnun olmadığım tek yön ise daha doğrusu yeterli bulmadığım konu ise oteller idi konaklama otlleri kötüydü buda canımı sıkan noktaydı onun dışında her şey ödediğimiz para düşünülürse iyiydi denilebilir

bizde bodrumdaki bamtur rehberimiz oğuz tosuna göstermiş olduğu yakınlıktan dolayı ve görevini layıkıyla yaptığı için teşekkür ederiz.burç-hülya

bamtur mu ? geçen hafta cruise ile yunan adalarına gitttim. ah ..
güldürmeyin beni hayatımda bu kadar iğrenç ewet iğrenç bir firma görmedimm gerçekten o kadar yüzsüz ve o kadar paraacılarki… yaa sinirden elim ayağım titiriyo halen biraz aklı olan varesa lütfen gitmeyinnn. vad ettikleri hiç birşeyi yapmadıkları gibi yüzsüz yüzsüz yok diyet yapın yok yürüyün diyorlar birde. Ukela halis mi neyse o yunan rehber ve minumum diğer personeller.. çok amaatörler .. sadece bora beye teşekkürler.. turu anlamlı kılan tek oydu gerçi o bile solda sıfır kaldı buncA rezaletin içindeeeee.

BAMTUR, TEŞEKKÜRLER…
OtelRezrvs.yapan Sn.Dilek BAŞAK’a,
Genç ve büyük özveriyle bize yardımcı olan REHBERimiz: Sn.CANAN İNCE’ye,
Yolculuk esnasında o gün işten ayrılmak zorunda bırakılan ÇOK tecrübeli ve dikkatli KAPTAN şöförümüze TEŞEKKÜRLER.
ÇALİŞMALARINIZDA BAŞARILAR DİLEĞİMİZLE…

slm arkadaşlar bende litera akvaryum hotelden rezervasyon yaptırdım ama yorumları sonradan fakettim çok kötü.o yüzden 2010 da bu otele giden varsa hangi tarih olursa olsun bilği verirse nasıl tatil geçirdiğini açıklıkla yazarsa sevinirim.temmuz 4 de kadar vaktim var .

tesekkurler bamtur,18 nısan tarıhınde gap turunuza katıldım,otellerde kı bazı aksaklıklar harıcınde nefıs bır kultur turu gecırdım.kaptanların dıkkatı,guleryuzu(mehmet bey,dıger ısmı hatırlıyamadım )rehberımızın(HIKMET YUCEL)bılgısı,program akısındakı dıkkatı,sabrı,guleryuzu,otellerdekı aksaklıklarda bızzat ılgılenmesı hıc bızlerı uzmeden,asıstanı(ENES)sempatıklıgı,terbıyesıben dahıl kafıledekı bırcok kısıyı mest ettı.personel secımınızdekı tıtızlık harıka,aynı ozenı otellerde de gorursek personelınız uzulmez,bızde daha memnun kalırız bırkez daha tesekkurler…