Tur şirketlerinden güvenilir derecede ki kurumlardan birisi de Bamtur acentası. Acentanın sitesi işlevsel yapıda çeşitli gazetelerde de reklamları gösterilen acentanın görünüm özellikleri kahve rengi ağırlık olmasına rağmen hoş bir dizayn. Sitelerinde kendi bünyelerinde ki anlaşmalı otelleri bulunuyor bu otellere erken rezervasyon hizmeti de sunan acenta fiyat olarak erken rezervasyonda %25 indirim vaad ediyor.

Bam Tur 2011 yılında sıkıntılı bir süreç geçirdi. (Önemli)
Bamtur iflas etmiştir. Lütfen güvenliğiniz için başka seyahat acentalarını tercih ediniz.
Acenta yetkilileri sorunlarını giderdiklerinde bize bildirirlerse uyarıyı düzenleriz.
29.03.2016

Web Siteleri

Anlaşmalı oldukları oteller hakkında çok detaylı bilgiler sunuyor her bir otel’in onlarca fotoğrafını hatta videolarını bulmak mümkün. Birde Flash oyun tasarlamışlar dileyenler aşagıdan o oyunu oynayabilirler.

bamtur

Fiyat Politikaları ve Müşteri Hizmetleri

Bam Tur kendi web sayfalarında rezervasyonu yaptıkları otellerin fiyatları ortalamada geziyor. Bir kaçında yüksek bir kaçında düşük yani tam net bir sonuç çıkmıyor. Müşteri memnuniyetinde ise oran tamamen yukarılarda seyrediyor. Onlarca yılını Türkiye turizmini geliştirmeye adayan firma çok iyi bir birikimde edinmiş. Tüm turizmsel aktivite içerisinde başarıyla varlıklarını devam ettiriyorlar.

Kendi Deyimleri ile Kalite Politikaları

  • Her müşterimiz , Misafirimizdir, Her şikayet bir armağandır ilkesini tüm Bamtur personeline ve çalıştığımız Oteller,Otobus ve Havayolu şirketlerine benimsetmek.
  • Maliyetlerimizi en düşük seviyede tutarak Misafirlerimize En kaliteli hizmeti en ekonomik şekilde sunmanın yollarını araştırmak ve bunu başarmak.
  • Bütün bir yıl çalışarak ,1 haftalık tatilini en sorunsuz şekilde geçirmenin ne demek olduğunu biz de biliyoruz, Çünkü bizde bütün bir kış sizlere En ekonomik ve En kaliteli tatili sunabilmek için canla başla çalışıyoruz.
  • Yolcularımıza Seyahat Sigortasının önemini ve sağlayacağı faydaları anlatarak sigorta yaptırmaya teşvik etmek.
  • Çalıştığımız otelleri denetleyip, gerekli görülen konularda otel yönetimini uyararak kalite standartlarını Bamtur misafirlerine laik hale getirlmelerini sağlamak.
  • Otobus filomuzu En yaşlısı 5 yaşında otobuslerden oluşturmak, Yolcu taşıma kurallarına eksiksiz uyup , Deneyimli söförler ile calışarak Güvenli ve Emniyetli bir ulaşım sağlamak.
  • Zamanında kalkış oranı en yüksek olan ve bizim gibi Müşteri Memnuniyetini ön planda tutan Hava Yolları ile çalışmak. Kalkış saatlerinde olabilecek değişikleri anında müşterilerimize bildirerek mağduriyetlerini gidermek için gerekli her türlü tedbiri almak.
  • Rezervayon esnasında ,en ileri teknolojiye sahip rezervasyon sistemimizi kullanarak , Misafirlerimize taleplerine uygun seçenekleri hızlı bir şekilde sunup karar vermelerine yardımcı olmak.
  • Hatasız,doğru ve beklentilerini tamamen karşılayacak bir tatil rezervasyonu yapmak.
  • Internet sitemizi sürekli güncel tutarak müşterilerimize elimizdeki ürünleri en doğru şekilde tanıtmak.
  • Gazete ilanlarımızda tüm ürünlerimizi doğru ve dürüst bir şekilde tanıtarak, Misafirlerimizi yanıltıcı reklamlardan kesinlikle kaçınmak.
  • Ekip çalışması ile Bamtur’u dahada ileri seviylere taşımak.

İletişim Bilgileri

Şirket Adı : Bam Tur
Web Siteleri : www.bamtur.com

Adres Bağdat Cad. No:399 Kazım Kulan çarşısı üstü Kat:1 D:2 Suadiye 34740 İstanbul Türkiye
Telefon +90 216 444 0 157
Fax +90 216 355 0 299
E-Posta info@bamtur.com
TEILEN
Tahir

2006 yılında bu yana tatilcilere gerekli bilgileri aktarmak için açmış olduğumuz Tatilde.org ‘de yazarlık yapıyorum. Türkiye’nin en çok okunan “Gezi Rehberi” olmaktan dolayıda mutluyuz. Daha çok sizlere yararlı içerik ekleme gayretimiz devam ediyor.

84 YORUMLAR

  1. BAM TUR BAMMMMMM oldu…
    Bayramda Paris seyahatimiz tam bir felaketti. Turu satın alırken Lüksemburg turu ile birlikte almıştık ancak rehberin bu turdan haberi bile yoktu. Uçak geç kalktı. Brüksel’e geç gittik. Ertesi sabah erken kahvaltının ardından Paris’e gideceğimiz söylenmişti. Biz ise akşamüstü Paris’te olduk.

    Otelimize ise gece 11’de vardık. Çünkü rehberimiz otelin yerini bilmiyordu. Kaybolduk. Öğlen yemeklerimizi benzincilerden sandviç alarak yedik. Otelin olduğu semtte akşamları tek kişi bile sokakta yoktu. Kapının önüne bavullarımızı koyarak uyuduk. Lüksemburg turu ise hiç yapılmadı.

    Rehberimiz Lüksemburg’un çok uzak olduğunu ve oraya gitmemizin imkansız olduğunu söyledi. Ancak sabahın 4’ünde gidilirse sadece otobüsün içinden Lüksemburg’u görebilecektik. Elbette kabul edilmedi çünkü bütün tatilimizi zaten otobüste geçirdik.

    İstanbul uçağını bile kaçırıyorduk. Son anda havaalanına yetiştik. Sonrasında bize bir özür mektubu ve sonraki turumuz için % 10 indirim gönderdiler. Yetkililere söylüyorum, bir daha sizinle kim seyahat eder? Hakkınızda şikayetler sayfalarca.

    Herkese anlatıyorum yaşadığımızı. Hala rehberleri suçluyorsunuz. Rehberinizin Lüksemburg turundan bile haberi yoktu. Herkese söylüyorum, asla Bamtur’la gitmeyin. Paranıza, zamanınıza, tatilinize ve sinirlerinize yazık olur
    BAMTUR ADINDAN DA ANLAŞILDIĞI ÜZERE TAM ANLAMIYLA BAMMMMMMM LIYOR..

  2. bamturla gittiğimiz tatil tam bir rezaletti acentaya gittik rezervasyonumuzu yaptırdık tatil köyünü gittiğimizde bize ordaki çalışanlar böyle bir rezervasyon olmadğını sölediler resmen şok olduk elimizdeki kağıda baktığımızda bizim sölediğimiz tarihin bir ay sonrasını yazmış olduğunu gördük sonra rezervasyonumuzu yapan bayanı aradık oda bize çıkıştı niye kontrol etmediğimizi sordu hatta bize hakaret etti sonra bu tarih yüzünden 500 ytl fark ödedik bize çocuklar ücretsiz dediler bir gittik ücretli dediler tatil köyündeki bamtur çalışanı ailemzdeki kızlara sulandı rahatsız etti yani tek kelimeyle rezalet bir tatildi

  3. bamturla kuşadası aydına gitmek istemiştik ve yerimizi bamtur uluyolunun ordan ayıttırdık bize yalnız o otelde 2 oda olduğunu söyledi ve 1 oda size verdik dedi ve işte o gün kuşadasına geldik orada rezarvasyonumuzu yaptırmak istedik bize sizin rezarvazyonunuz yok dedi bamtura arayıp gerçekten azarladıkk sonra o otelin sahimi murat bey bize yardımcı oldu bizi 1 günlüğüne başka otele verdi sonra 1 gün orda kaldık sabah o rezarvasyonunuz yok dediği o otele gittik ve bize yer verdiler arkadaşlar gerçeken bamtur güzel bu gece antalyaya gidiyorum ama uluyolun ordaki bamturdan yerimizi ayıttırmadık çekirgedekiden ayıttırdık galiba benden demesi uluyolun ordaki bamtıra yapıtırmayın bursada 3 acenta var uluyol çekirge bi tane daha var ama bilmiyorummbursalılar size sesleniyorum uluyolun ordakine yaptırmayınn o kalan 2 yere yaptırınnnn ii günlerr

  4. Bamtur’un “BENELUX+PARİS” promasyon turuna eşimle katıldık.Tur programına uymak için Rehber Deniz Hanım çok çaba gösterdi.Alanında uzman biri.Gezilen yerlerle ilgili açıklamaları çok iyi.Ancak,tura katılan Ahmet adındaki biri,katılanları,özellikle de rehberi huzursuz etmek için ne gerekliyse yaptı.Brug’da 5-10 dakika biz de geciktik.Rehber,haklı olarak uyardı.Zamana özen gösteren insanlar olarak üzüldük.Otobüs şoförünün “Resamlar Tepesi”ne neden çıkmak istemediğini anlayamadık.Buraya Deniz Hanım’ın rehberliğinde metroyla gittik,taksiyle döndük.Gezi iyi planlanmış;ancak,Louvr Müzesi rehberle gezilecek şekilde planlanabilirdi.

  5. Bizler 4 arkadaş olarak 23 nisan da BAM TUR ile PRAG a gittik tam anlamıyla şahaserdi…
    Özellikle rehberimiz ADİL AKBAY inanılmaz ilgili ve bilgiliydi.Havaalanında karşılamadan uğurlamaya kadar son yolcu geçene kadar kontuarın başındaydı..
    BAMTUR başarısını kesinlikle rehberimize ve arkadaşlarına borçludur..
    Prag gibi kominizmde gelme şehirlere giderken lütfen 70-80 euro farkları önemsemeyin ve 5 yıldızlı otelleri seçin..Yoksa hangi turla giderseniz gidin mutsuz olursunuz..

  6. Her sene çeşitli turlarda kültür turlarına katılıyordum.Ama bu sene BamTurrun gap gezisinin 1.turuna katıldım çok çok memnun kaldım hayatımda en güzel seyehati BamTur sayesinde yaptım BamTur gap gezsinisini organize eden Tuğrul beye çok çok teşekkür ederim rehberlermiz Ekrem KORKMAZ’A ve Oğuz beye çok çok teşekkürler evimide gibi yolculuk yaptık kaptanlarımızada çok çok teşşekkür ederiz.

    Sevgilerle;

    gap tur 1.ci turdan Macide MESTANLI

    HEPİNİZE TEŞEKKÜRLER

  7. Bamtur ile 1 hafta Marmaris turuna katıldık. otobüse binerkenparasını ödediğimiz çocuğumun adının listede olmadığını söylediler.Sonra yer bulup oturttular.hareket etmeden önce problemimizin olup olmadığını sordular.ok dedik. Boğaz köprüsüne gelince rehber arkadaş gelip o yerin başka bir yolcuya ait olduğunu söyledi. Ön koltukta tek başına seyahat eden hanımın yanına oturtmasını söyledik. Bayan yolcunun yanına erkek oturtulamaz dendi. Bayan, çocuk yanıma oturamaz dedi.Rehber arkadaş HARİKA bir çözüm buldu. Marmaris’e kadar çocuğu kucağınıza alın dedi. Tartışma sonucunda şefiyle konuşacağını söyledi. Bir şekilde hallettiler. Dönüş yolculuğu faciaydı. Öğlen 13 de hazır olun dediler. Çocukları hazırladık. Havuz başında beklemeye başladık. Marmaris sıcağında herkes havuza girerken çocuklarla beraber 16 ya kadar bekledik. Otobüse bindiğimizde kızımın adının listede olmadığını gördük. Bu sefer kalkmam yerimden dedem.Diğer yolcular listedeki yerleri değişmiş diye tartışmaya başladılar. Nihayetinde yola çıktık. Koltuk araları o kadar dardı ki bacaklarımız tutuldu. Bazı koltukların sırt kısmı yatmıyordu, bazılarının kol koyma yerleri kırıktı. Tangur tungur bir yolculuğa çıktık.Rehber arkadaş, bizi bıraktıktan sonra aracın servise gireceğini söyledi.En kötüsü Susurluk’ta şoförün aracı garip kullanmasıydı. En sonunda UYUYORMUSUNUZ diye bağırdım. Annem gidip soförü uyardı. Sonradan rehberden öğreddik ki şoförün UYKUSU GELMİŞ, SU İÇİNCE ayılmış.İstanbul’dan gelip dinlenmeden bizi alıp yola çıkınca 2 şoför bile olunca böyle oluyormuş. BAMTUR merkezi arayıp şikayetlerimizi bildirince arabanın sağlam olduğunu, servise girmesine gerek olmadan ertesi gün tekrar yola çıkacağını söylediler. Bizi dikkate bile almadılar.NASIL BİR ZİHNİYETTİR, İNSAN HAYATI BU KADAR UCUZ MUDUR ?

  8. Bam tur rezervasyonoyla geçtiğimiz günlerde kemer de bir otele gittik.Bize beş yıldızlı olduğunu söylediler.Üç yıldız ayarında bile değildi.Otelin müdürü bir gün önce işe başlamış otel el değiştirmiş.Çalışanları yeni işe alıyorlardı.Hiç bir şey düzenli değildi.Yemekleri rezaletti.Aynı yemeği iki gün verip bozulunca da salata yapıyorlardı.Pişirdikleri pudingleri kimse yemediği halde bir hafta her öğün koydular.En kötüsü BAM TUR UN otelin böyle olduğundan hiç haberi yoktu.Biz anlatıp otelimizi değiştirmelerini isteyince de hiç ilgilenmediler.

  9. yazmaktan yoruldum .anlatmaktan yoruldum erken rezervasyon yazacak dermanım kalmadı.çözüm yok.yazık .BAMTUR olarak lütfen erken rezervasyonun adını ERKEN ÖDEYENİ KAZIKLARIZ olarak değiştirmenizi ,kalite politikası olarak da daha önce hiç kandırmadıklarınızı seçmeyi unutmayın.

  10. bam turla 20 haziranda italyaya gittik bir hafta çok güzel bir tatil geçirdik. rehberimiz can bey işinin ehli,çok memnun kaldık.gezdiğimiz heryerde bize ayrıntılı bilgiler verdi. ayrıca italyada kaldığımız her otel birbirinden güzeldi.kısacası bamturla yaptığımız italya seyahati bizi çok memnun etti. rehberimiz can sezer bey bizleri çok iyi karşıladı, gezdirdi ve yolculadı .onada buradan ayrıca teşekkür ederim.

  11. 7 haziranda bamtur’la gittiğim gap turu harikaydı yalnız gitmeme rahmen 20 kişilik grupla aile gibiydik rehberimiz doğuyla bir bütün olmuş bilgili,ordaki insanları anlayan mükkemmel biriydi
    herşey çok güzeldi.bu güzel turdan dolayı öncelikle rehberimiz ekrem korkmaza ve ilgilerinden dolayı bariş beye tşk. herkese önerilir

  12. firmanızla L ocenica otele tatile geldik hayatımda geçirdiğimiz en rezil tatildi oteli bize denize sıfır olarak tanıttınız ancak otel denize sıfır değildi yemekler berbat hergün aynı yemekler çıkıyor bu kadar kötü bir oteli bize muhteşem bir otel gibi övdünüz ya aldığınız maaşlar size haram olsun bütün tatilcileri uyarıyorum sakın bamturla tatili seçmeyin ve de kemerdeki L ocenica oteli çevremdeki duyurabileceğim bütün herkese duyuracağım sizin ne kadar sahtekar olduğunuzu verdiğim parayı da sizlere zehirle zıkkım ediyorum herkes benim emaillimi okur da inşallah sizin iğrençliğinizi duysun heryere şikayet edeceğim sizi o İstanbul büronuzda çalışan Murat denen sahtekarında Allah bin türlü belasını verir inşallah.

  13. bamturun özel tavsiyesi ile eşim ve akrabalarım ile kemerdeki diamond garden dene n otele gittik. rezil bir oteldi. pislikten gecilmiyordu. tam bir rus oteli. türkler 5. sınıf insan muamelesi görüyor. herşeyi ile iğrenç bir tatildi. yemekler ve animasyon rezaletti. bamtur sorunumuzla hiç ilgilenmedi. sadece haklısınız demeeeeeeeeeeeeeele yetindi. bir daha bamtur denen rezil şirketle tatile gitmem. sizde gitmeyin. tatilinizi kendiniz ayarlayın.

  14. hayatımın en kötü tatilini bamtur sayesindde kemerdeki MAGIC SUN otelinde geçirdim tavsiye ettikleri otel havlusu olmayan çarşaflara kurulandığımız, tuvelet kağıdını rica minnet yada artık dayanamayıp ortalığı yıkarak getirttiğimiz,sadece domates salatalık yediğimiz odaların temizliği demiyim öle bişey zaten yoktu. gelelim anımasyona gittiğimiz daha ilk gun animasyan başladığında türk bayanlara önermiyoruz diye başladı son gün türk bayanlara önermiyoruzla bitti yani ruslara özel bi otel sanırım ama lütfen otelinizi önerirkende türklere önermiyoruz diye belirtin

  15. sıra geldi bam tura biz 8 kişi rezarvasyon yaptırdık 8 kişi otobüste nasıl oturtulur? herkes başka biyerde şok olduk güzel güzel söyledik olmadı kavga ettik herkez farklı biyerde ama yan yana oturabildik tatilimiz kavgayla başladı.bamtur rehberlerinin kendilerinden haberleri yok rehberlerin organıze etttiği bi tekne turuna katıldık dönüşte rehberler ortada yok 8 kişi biz birde bi aile onlarda 6 kişi var birde özürlü bir çocukları var hep birlikte kaldık o sıcakta oralarda otobüs arıyoruz neyse fark etmişler onlarda bizi arıyolarmış buluştuk soruyorum siz yolcularınızı kontrol ettizmi ettim diyo en az 17 kişi ortada yok ama o kontrol etmiş öhhhh

  16. ben yılda 1 kere tatile çıkıyorum ama BAM TUR sayesinde rezil olup geliyorum sınırden kurdeşen döktüm.ama bize sölediler dinlemedik hakkettik bam turla bakkala gitmeyin dediler. inanbiliyomusunuz bizi yolladıkları otel icralımış ondan otelde havlu bile bulamıyosunuz. birdaha BAM TURLA ASLA ASLA ASLA

  17. Temmuz ayının başında maltepe bam tura gittim,tavsiyeleriyle kemer royal palm resort’a karar verdik.otel tam bir felaket aç kaldık,eşim yoğurta ekmek doğradı yedi.gittiğimiz günden başlayarak maltepe bamtur’u aradık bize yardımcı olmalarını,yerimizi değiştirmelerini istedik.cep’ten hergün bıkmadan aradık.sonuç 0.ne yerimizi değiştirebildik ne de karnımızı doyurabildik.kısıtlı bütçemizle güzel bir tatil geçirmek bizimde hakkımızdı fakat BAM TUR sayesinde rezil olduk.on ay daha borcunu ödeyeceğim bu rezil tatili bana ve aileme yaşatığınız için BAM TUR’a özellikle İstsnbul MALTEPE ŞUBESİ’ndeki yetkililere hakkımı haram ediyorum

  18. bız bamturla 1ay öncesınen rezervasyon yaptık belek melıssa garden hotele gırer gırmez resepsıyonda muralımızı o.ettıler odalarda tualet sorunu var ımış sözde bızı başka hotele yerleştırdı ordan arabayla emeke otelımıze getırdı bızden sonra terbıesızler 80 almanı kabul edıyor bız da gıttık elımızde 1 yaş bebek var bunlara var bıze nasıl yok dedık sızın ışınız bamturla dıye almadı hıç olmadı sonunda sağ olsun türsaba aradık olmazsa olacak gıbı değıl az kalsın tatılımız zehır oluyordu anlaycağınız dıkkatlı seçın sesınızı çıkarmasanız hakınızı yıycekler

  19. biz BAMTURla bodrumdaki club mira luna otele gittik.otelden çok memnun kaldık.özellikle rehberimiz ÇİÇEK hanım bizimle çok ilgilendi.seneye yine onun olduğu otelde tatil yapmak istiyoruz.acayip eğlenceli biri,çok sewdik onu.teşekkürler BAMTUR, teşekkürler ÇİÇEK HANIM…

  20. BAMTURla berbat bi tatil geçirdim.litera akvaryum denilen bodrumdaki otele gittik.gitmez olaydık bu kadar laneeeeet bu kadar berbat bi otel görmedim.BAMTURUN rehberi MURAT bizimle hiç ilgilenmedi ayrıca ben hayatımda bu kadar artist bu kadar ukala biri görmedim.bence o rehberin çalşması bamtur adına kötü…..

  21. BAMTURLA BODRUM MİRA LUNA OTELDE TATİL YAPTIK.OTEL İDARE EDER AMA REHBERİMİZ ÇİÇEK HANIM 10 NUMARA 5 YILDIZ Bİ İNSAN:) KENDİSİNİ ÇOK SEVDİK.ONUNLA BÜTÜN TURLARA KATILDIK VE ÇOK MEMNUN KALDIK SAĞOLSUN.SENEYE İNŞALLAH ONUN OLDUU OTELDE TATİL YAPMAK İSTİYORUZZ.TEŞEKKÜR EDERİZ ÇİÇEK :))

  22. BEN BAMTUR İLE İLGİLİ HEM ŞİKAYET HEMDE MENUNİYETİMİ BELİRTECEĞİM.BEN AĞUSTOS AYINDAKİ EGE İNCİLERİ TURUNA KATILDIM.İLK SÖYLEMEK İSTEDİĞİM ŞEY REHBERİMİZ YAVUZ BEY VE DUYGU HANIM İÇİN.İKİSİDE MÜKEMMEL İNSANLAR.ÖZELLİKLE TAM KAFA DENGİ VE EĞLENCELİ BİRİ OLAN YAVUZ BEYE ÇOK TEŞEKKÜR EDİYORUM.ONUN SAYESİNDE EN AZINDAN EGLENEBİLDİM.AMA TURA BAŞLANGIÇ BENİM İÇİN TAM BİR FİYASKOYDU.KALDIĞIMIZ İLK OTEL BERBATTI.TÜRKBÜKÜNDEKİ BELİZ OTEL.BEN TURA TEK BAŞIMA KATILDIM.ODAMA GİRDİĞİMDE ODAMDA İŞİME YARAYACAK SEDECE YATAK VARDI.NE TV NE SAÇ KURUTMA MAKİNASI NE BAŞKA ŞEY.OTEL ZATEN TEPEDE BİR YERDE MERKEZE İNMAK ZOR.ŞİKAYETİMİ BELİRTTİM ANCAK ZORAKİ TV GELDİ AMA BEN DUŞTAN ÇIKINCA ŞAÇLARIMI BİLE KURUTAMIYORDUM.ARKADA ÜCRA BİR DİP KÖŞE BİR ODAYA TILMIŞ GİBİYDİM.İKİNCİ OTEL FENA DEĞİLDİ ORDAN MEMNUNUM.3. OTELDE KARŞILAMA VE İLGİ GÜZELDİ AMA AKŞAM DUŞ ALDIĞIM HAVLULARI KATLAYIP TEKRAR KOYMUŞLARDI ÇÜNKÜ LEKEDEN BİLİYORUM.TEMİZLİK KÖTÜYDÜ.AYRICA KALDIĞIMIZ OTELLERDEN BİR YERLERE GİDERKEN SAATLERİMİZ OTOBÜS ÜSTÜNDE GEÇİYORDU.ZATEN MARMARİSTE KALMADIK DATÇADA KALDIK VE MARMARİSE GİDENE KADAR GÜNÜMÜZÜN YARISI GİTMİŞTİ.OTELLER BİRAZ DAHA MERKEZİ YERLERDE OLABİLİRDİ.TEKNE TURLATUNA GELİNCE ZATEN BİTANESİNDE SIĞINTI GİBİYDİK.TURİSTLERLE BİRLİKTE AYNI TEKNEDEYDİK.ONLAR BÜTÜN ŞEJLONGLARA YAYILMIŞTI VE BİZİM TURDAKİ HERKES SADECE OTURDU ALT KISIMDA.BU TURDA ÇOK GÜZEL İNSANLARLA TANIŞTIM ORASI GÜZELDİ.REHBERLERİMİZ,ARKADAŞ OLDUKLARIMIZ (ELİF,EMİNE,ÖZLEM,MAHİR ABİ VE EŞİ,DENİZ BEY VE EŞİ GİBİ ) MÜKEMMEL İNSANLARLA TANIŞTIM BUNLARIN OLMASI BENİM İÇİN GÜZELDİ.ONUN DIŞINDA ÇOK GÜZEL BİR TATİL GEÇİRDİM DİYEMEYECEĞİM YANİ.

  23. BİZ EŞİMLE BİRLİKTE AGUSTOS AYNDA BAM TURLA EGE İNCİLERİ TURUNA KATILDIK AMA MAALESEF ARADIĞIMIZI BULDUK DİYEMİYCEM TATİLİN İLK GÜNÜ KALDIĞIMIZ BODRUM GÖLTÜRKBÜKÜ NDEKİ LÖ BUTİK OTEL BELİZ TAM ANLAMIYLA BERBATTI YANİ DANDİK BİR OTEL VE DANDİK BİR ODAYDI ODAMIZDA NE TV NE SAÇ KURUTUCU VARDI AYRICA YATAKLARINA SÜNGER KOYMAYIDA UNUTMUŞLAR HERALDE SIRTIMIZA BATAN TELLERDEN SABAHA KADAR UYUYAMADIK, ODANIN DUVARLARI BÖCEK ÖLÜSÜNDEN GEÇİLMİYORDU BUZDOLABI GÖRÜNÜMÜNDE BİRŞEY VARDI AMA ÇALIŞMIYORDU AA EVET BİRDE KLİMA VARDI AMA ÇAĞIRDIĞIMZ GÖREVLİ ANCA 2 SAAT SONRA GELİP TAMİR EDİNCE ÇALIŞTIĞINI GÖREBİLDİK.KARANLIK İZBE REZİL BİR ODAYDI.ŞİKAYETLERİMİZİ REHBER DUYGU HANIMA BİLDİRMEMİZE RAĞMEN İLGİLENDİĞİNİ SÖYLEYEMİYCEM.DATÇA VE FETHİYEDE KALDIĞIMIZ OTELLER İSE FENA DEYİLDİ EN AZINDAN BODRUMDAKİ BELİZ OTELE GÖRE İYİYDİ.AYRICA ÖDEDİĞİMİZ ÜCRETLERE TEKNE TURLARINDAKİ ÖĞLEN YEMEKLERİDE DAHİL DEMİŞLERDİ FAKAT ORAYA GİDİNCE BU YEMKLERİN PARASINIDA FAZLADAN ÖDEMEK ZORUNDA KALDIK. ÇOK YOĞUN BİR PROGRAM VARDI VE KALDIĞIMIZ OTELLER DAĞIN BAŞINDA OLDUĞU İÇİN SABAHIN 7 SİNDE KALKIP 8SİNDE YOLLARA DÜŞTÜK SÜREKLİ OTOBÜS TEPESİNDEYDİK ÇOK YORUCUYDU.AMA HER ŞEYE RAĞMEN REHBERİMİZ YAVUZ BEYE TEŞEKKÜR EDERİZ GAYET SICAK KANLI VE SEMPATİK Tİ TUR BOYUNCA GEZDİĞİMİZ YERLER HAKKINDA GENİŞ BİLGİLER VERDİ İŞİNİN EHLİ OLDUĞU BELLİYDİ.TEK TEŞEKKÜRÜMÜZ YAVUZ BEYEDİR BAM TURUN İSE TEŞEKKKÜRE LAYIK BİR İŞLETME OLDUĞUNU DÜŞÜNMÜYORUZ

  24. rezervasyon no 135267 19.09.2009 23.09.2009.tarihleri arasında ayvalık turu bamtur bana göre bamladı gidiş+otel+dönüş herşey dahil gidiş gayet güzel otel bakımsız dönüş tam anlamıyla işkence dönüşte bamtur yerine bizi metro otobüsüne bıraktılar otelden sarımsaklıya tıranfer edildik ondan sonra hiç bir bamtur yetkilisini, görmedik kendi imkanlarımızla otobüsü bindik 8 saatlik yolu tam 12saatte geldik bakırköyden buket hanıma gizem hanıma beni kandırdıkları için sonsuz teşekkürler

  25. Odukça amatör bir tur…. kesinlikle tavsiye etmiyorum… bizi bayrama 10 gün kala,3 hafta önce yaptırdığımız rezervasyonun iptal edildiğinin haberini verip ortada bırakan bir tur…. volkan konak koseri için rezervasyon yaptırdığımız otelin iptaliyle ilgili haber aldığımız gün maalesef geç kaldığımız için fahiş fiyatlarla karşı karşıya kaldık… bunun sebebi kendilerinin olmasına rağmen çok çirkin bir uslupla yardımcı olma yoluna gitmediler…. kesinlikle tavsiye etmiyorum…

  26. Merhaba,

    Lütfen bu kısımda oteller ile ilgili şikayet mesajları yazmayınız. Turlar ile ilgili veya Otellere yapacağınız Rezervasyonda problem yaşadığı iseniz bunları belitebilirsiniz.

  27. Arkadaş grubu olarak her sene birkaç kere tatile çıkarız. Ancak malesef hiç bu sene yaşadığımız kadar rezil bir duruma tanık olmamıştık. Diğer seçimlerimizde mi şanslıydık, yoksa bu seferkindemi şanssız bunu elbette zaman gösterecek. Tabi ki bir daha ki seçimin Bamtur olmayacağı muhakkak.

    Velhasıl kelam maceramız Cumartesi gecesinden, bizimle tatile gelen grupta bulunan bir arkadaşımızın doğumgününde başladı. Uzun süredir görüşmediğimizi düşünürek bir sonraki haftasonunu Uludağ’ da geçirmeye karar verdik. Akabinde hafta içi yapılan araştırmalar, Acıbadem Bamtur ile görüşmeler vs Bamtur ile Genç Yazıcı otele gitmeye karar verdik. , 2 kişiydi, 4 kişiydi derken en son 5 kişide karar kılındı ancak kontenjan dolduğu için bize 5 kişilik tek bir oda verilebildi. Tarafımızdan da kabul gördü ve 19 Şubat 2010 otele giriş, 21 Şubat 2010 otelden çıkış, herşey dahil (23.00 da herşey dahil uygulama biter) artı yol parası dahil olmak üzere 1320 TL ödeme yapıldı.

    Tatile çıkacağımız gün geldi ancak saat 17.00 de gelmesi gereken tur otobüsü gelmedi. (Bu arda 17.00 Beşiktaş’ tan kalkışta nasıl bir saattir, çalışan kişi zaten gelemez, gelmesi için zaten erken çıkması lazım. daha erken saatte çıkılabilirdi. Cuma trafiği düşünülmeden verilmiş bir saat. Bunlar apayrı konular. Konu dağılmasın…) Rötarlı şekilde otobüsümüz 17.45 te Beşiktaş’ ta oldu. 18.00 da Beşiktaş’ tan kalkan otobüs elbetteki Cuma trafiğininde etkisiyle oldukça geç İstanbul’dan çıktı. Vapura yaklaştığımızda ise yol çalışması nedeniyle başka yöne verilen yol oldukça yoğundu. Bu da bilinmeyen birşey değil, çünkü turun otobüsleri hergün gidip gelmekte aynı yoldan, yani haberleri olan birşey dolayısıyla rehber olduğunu öne süren arkadaş hemen bize konuyla ilgili açıklamada yaptı. Kendisine bunun bir organizasyon, planlama hatası olduğunu izah ettiğimizde, hep Perşembe akşamından çıktıklarını, ilk defa Cuma gidildiğini, durumu öngöremediklerini birdaha olmayacağını söyledi. (Birdaha olmayacağını bilmek bizim için ne ifade eder düşünmenizi istiyorum. Bizim sadece bir haftasonu tatilimiz var.)

    Yaşanan aksaklıklarla birlikte saat 21.00 gibi Bursadaydık. Rehber arkadaş ısrarla yarım saat anlaşmalı işletmerinde yemek molası vermeleri gerektiğini söyledi. Bizde kendisine bizim bu günkü akşam yemeği parasını ödediğimizi zaten Bursa, Uludağ arasının çok az olduğunu, otele gidip yemeğimizi orada yemek istediğimizi söyledik. Herşey dahil uygulama saat 23.00 te bittiği için en azından akşam dışarı çıkmadan önce 1-2 bardak drink almak istedik. Tabi ki isteklerimiz bir kere daha kabul görmedi ve Bursa’ da durduk. (Şunu da belirtmek isterim ki bütün otobüs en önce oturan 2 bayan hariç bizimle hem fikirdi. Ancak yaklaşık 20 kişinin istediği değil, Bamtur’ un işine gelen 2 kişinin istediği oldu.) Daha sonra yarım saatlik mola elbetteki yarım saat sürmedi ve oradan da rötarlı olarak yola çıktık. 23.05 te Genç Yazıcı Oteldeydik. Yolda rehberin bashettiği çantalarımızı bellboy’ un taşıyacağıydı ancak öyle bir hizmette alamadık. Resepsiyonda kayıt yaptırdık, odamızı aldık ve yukarıya çıktık. Bize yanlış oda vermeleri böyle bir akşamın ardından bizi hiç şaşırtmadı. Yeni odamızı almamız odaya taşınmamız vs 23.30 u buldu. Aşağıya inip birşeyler içmek istedik. 2 bira siparişi verdiğimizde otel görevlisi arkadaş alamayacağımızı çünkü herşey dahil uygulamasının 23.00 da bittiğini bize iletti. İtiraz edip otelde ki
    Bamtur yetkilisinin yanına gittik. Ancak bu arkadaşta derdimizle çok fazla ilgilenmedi. ( Bu arada otelide şu anda BAMTUR’ un işlettiğini dönüş otobüsünde önümüzde oturan bayandan dinlendik. ) Ardından yetkili olduğunu söyleyen blazer ceketli, gömleğinin önü 3 düğme açık, boynunda kalın zincir olan ve turizmci olduğuna ihtimal vermek istemediğimiz arkadaş aşağıda sesimizin çok fazla çıkması üzerine gelerek derdimizi dinledi. Bardaki görevliye dönerek aynen şu şekilde bir söz söyledi;

    -Şunlara 2 bira ver.

    Biz şunlar 2 biramızı içtik ve otelden dışarı çıktık. Allahtan o gece başka canımızı sıkacak aksaklık olmadı. (Herhalde birtek olmayan sokakta kalmamızdı)

    Cumartesi güne güzel başladık. Akşam saatine kadar yemekler de dahil hiçbir sorun yaşamadık. Akşam turun dönüş saatini sorduğumuzda belli olmadığını bize haber verileceğini söylediler. Bakınız tekrar müthiş planlamaya dikkattinizi çekmek istiyorum. Pazar dönüş ama Cumartesi akşamı dönüş saatimiz belli değil. Birkaç saat sonra 14.00 da döneceğimiz 13.30 da resepsiyonda olmamız gerektiği söylendi. Söylendiği gibi de yaptık. O anda yanımıza gelen tur görevlisi arkadaş 16.00 da da dönüş otobüsü olduğunu istersek onunla dönebileceğimizi iletti. Ancak bu yine inanılmaz bir zamanlamayla13.30 da resepsiyondayken bize iletildi. Daha fazla kalmak istemeyerek 14.00 otobüsü ile yola çıktık. Dönüş yolunda hava muhalefeti nedeniyle vapurlar çalışmadığı için kara yoluyla geldik. (Bunda da tabiki tur şirketi sorumlu değil) Dönüş yolunda artık tur rehberi arkadaşa zaten yolun çok uzadığını, en azından sıcak birşeyler servis yapılmasını , birşeyler içmek istediğimizi ilettik ama kendisinden araçtaki içme suyunun bittiğini ve gelmeden doldurmayı unuttuklarının yanıtını aldık. Saat 21.00 da İstanbul’ a varan araç köprüdeyeken rehber yanımıza geldi ve o anda oynanan Beşiktaş – Galatasaray maçının dağılma saati olduğu için trafiğin yoğun olacağını ondan otobüse bindiğimiz Beşiktaş’a girmek istemediklerini nerede inmek istediğimizi sordu. Bizde elbette kendisine otobüse Beşiktaş’ ta bindiğimizi dönüştede bindiğimiz yerde inmek istediğimizi ilettik. (Giderken trafiği hesap etmeyen turumuz dönüşte bizi evimizden indirme pahasına da olsa oldukça hassastı) Otobüs şoförü başka yerde inmek istemediğimiz talebi kendisine iletilince arkadan gördük ki çok kaba bir şekilde elini kaldırıp bize oldukça söylendi. Bu günden sonra ne tarafımızdan bir özür, ne bir telefon, ne bir mail. Herhalde söyleyecek çok birşey kalmadı. Uludağ’ a giderken aynı tur şirketini seçerseniz tatilden beklentilerinizi çok yüksek tutmayın

  28. tesekkurler bamtur,18 nısan tarıhınde gap turunuza katıldım,otellerde kı bazı aksaklıklar harıcınde nefıs bır kultur turu gecırdım.kaptanların dıkkatı,guleryuzu(mehmet bey,dıger ısmı hatırlıyamadım )rehberımızın(HIKMET YUCEL)bılgısı,program akısındakı dıkkatı,sabrı,guleryuzu,otellerdekı aksaklıklarda bızzat ılgılenmesı hıc bızlerı uzmeden,asıstanı(ENES)sempatıklıgı,terbıyesıben dahıl kafıledekı bırcok kısıyı mest ettı.personel secımınızdekı tıtızlık harıka,aynı ozenı otellerde de gorursek personelınız uzulmez,bızde daha memnun kalırız bırkez daha tesekkurler…

  29. slm arkadaşlar bende litera akvaryum hotelden rezervasyon yaptırdım ama yorumları sonradan fakettim çok kötü.o yüzden 2010 da bu otele giden varsa hangi tarih olursa olsun bilği verirse nasıl tatil geçirdiğini açıklıkla yazarsa sevinirim.temmuz 4 de kadar vaktim var .

  30. BAMTUR, TEŞEKKÜRLER…
    OtelRezrvs.yapan Sn.Dilek BAŞAK’a,
    Genç ve büyük özveriyle bize yardımcı olan REHBERimiz: Sn.CANAN İNCE’ye,
    Yolculuk esnasında o gün işten ayrılmak zorunda bırakılan ÇOK tecrübeli ve dikkatli KAPTAN şöförümüze TEŞEKKÜRLER.
    ÇALİŞMALARINIZDA BAŞARILAR DİLEĞİMİZLE…

  31. bamtur mu ? geçen hafta cruise ile yunan adalarına gitttim. ah ..
    güldürmeyin beni hayatımda bu kadar iğrenç ewet iğrenç bir firma görmedimm gerçekten o kadar yüzsüz ve o kadar paraacılarki… yaa sinirden elim ayağım titiriyo halen biraz aklı olan varesa lütfen gitmeyinnn. vad ettikleri hiç birşeyi yapmadıkları gibi yüzsüz yüzsüz yok diyet yapın yok yürüyün diyorlar birde. Ukela halis mi neyse o yunan rehber ve minumum diğer personeller.. çok amaatörler .. sadece bora beye teşekkürler.. turu anlamlı kılan tek oydu gerçi o bile solda sıfır kaldı buncA rezaletin içindeeeee.

  32. bizde bodrumdaki bamtur rehberimiz oğuz tosuna göstermiş olduğu yakınlıktan dolayı ve görevini layıkıyla yaptığı için teşekkür ederiz.burç-hülya

  33. bamtur ile bir tura gittik ve söyleyebileceğimiz şey şu verdiğimiz para düşünüldüğünde verilen hizmet normaldi memnun olmadığım tek yön ise daha doğrusu yeterli bulmadığım konu ise oteller idi konaklama otlleri kötüydü buda canımı sıkan noktaydı onun dışında her şey ödediğimiz para düşünülürse iyiydi denilebilir

  34. Bamtur hakkındaki olumsuz yorumları neden yayınlamıyorsunuz?Biz tatilimizden ve Bamtur’dan hiç memnun kalmadık.Şikayet sitesine de yazdık ama yayınlamıyorsunuz.Ama tanıdığım bildiğim herkese hakkınızdaki düşüncelerimizi anlatıyoruz.

  35. bu sene bamturla ilk tatilimizi yaptık ve çok beğendik otelimiz caprice beach beklediğimizden daha iyi çıktı otel çalışanları bize karşı çok iyi ve ilgililerdi.özellikle rehberimiz ismail KAYMAZ beyin ilgi ve alakasından çok memnun kaldık otel çalışanlarına ve rehberimize çok teşekkürlerimizi sunarız başarılarınızın devamını dileriz.(seneye görüşmek üzere 🙂 )

  36. 18-25 haziran 2010 tarihleri arasında,prag viyana ,budapeşte turuna katıldım.herşey güzeldi.rehberimiz serkan sengir mükemmel bir rehberdi.kendisine buradan teşekkürlerimi bildiririm.başka bir turda görüşmek üzere.

  37. Bam tur Türkiyenin en kötü turu.ANKARA GEMİSİ ne çok yazık etmişler.Bu denli sorumsuz insanlara kıralanmamalıydı.Gemide Rehberlik yok. Yolcuya saygı yok. Sadece para .Ölüyorum desen ver 50 yuro diyorlar.Çok ayıp çok.

  38. Bam tur Türkiyenin en kötü turu.ANKARA GEMİSİ ne çok yazık etmişler.Bu denli sorumsuz insanlara kıralanmamalıydı.Gemide Rehberlik yok. Yolcuya saygı yok. Sadece para .Ölüyorum desen ver 50 yuro diyorlar.Çok ayıp çok. Sadece garsonlar ve Canan çakal çalıştı.

  39. herseyden önce tüm bamtur ailesine cok tesekkür ediyorum.bu hafta 9 günlük ege akdeniz turundan geldim cok eglendim cok keyif aldıgım bi tatil oldu.rehberimiz oguz keskin kesinlikle süper bi rehberdi.kendisiyle daha bircok kültür turlarında görüsmeyi umut ediyorum burdan kendisine cok tesekkür ediyorum bu kadar güzel bi 9 gün yasattıgı icin seni seviyoruz oguz keskin.

  40. ege akdeniz kültür turunu oğuz keskin rehberimizle birlikte dinlemek çok güzeldi harikasın oğuz herşey için çok teşekkür ederiz her türlü sıkıntımıza yardım ettin kulağımda hala sesin hadi hadi hadi:)) senle gezmek eğlenceli umarım yine katılırız görüşmek üzere

  41. Bamtur ile Yunan Adaları: Hata! Aman!

    Çok görmeyi istediğimiz Yunan adalarına bu sene Bamtur’un Çeşme’den kalkan Ankara gemisi ile vizesiz tur düzenlediğini öğrenince çok sevindik ve eşimle beraber 10 Mayıs 2010 tarihinde şirketin Ankara Ziya Gökalp Caddesi’ndeki acentası ile irtibata geçtik. 17 Temmuz 2010’da başlayıp 24 Temmuz’da son bulan gezi için anlaştık ve ücretini ödedik. En düşük fiyatlı kamarayı aldık, standart iç kabin ve kişi başı 749 euro. İki ay önceden sözleşmeyi yaparak olası fiyat artışlarından korunacağımızı düşündük. Eğer son anda fiyat düşüşü olursa mağdur edilmeyeceğimiz sözünü de almıştık. İçimiz rahat internetteki sayfasından takip ederek sondan bir önceki haftaya kadar bekledik. Standart iç kabin 699 euro’ya düştü. Üstelik bir de promosyon kabin ortaya çıktı: Fiyatı 599 euro. Yani bizim ödediğimizle arasında kişi başı 150 euro fark var. Ziya Gökalp’teki acentaya promosyon kabine transfer olmak isteğimizi bildirdik. Gürültülü olabileceği söylendi, “Razıyız” dedik. İsteğimizin olumlu karşılanacağından emindik, çünkü zaten firma 2 ay’dır paramızı kullanmaktaydı. Acenta, talebimizi İstanbul Bamtur merkeze ilettiğini ancak red yanıtı geldiğini bildirdi. Sadece standart iç kabin fiyatları arasındaki farkı (749’dan 699 euro’ya düşüşü), yani kişi başı 50 euro’yu geri ödeyebilirlermiş. Telefon numarasını alarak İstanbul Bamtur merkezle kendim görüşmek istedim. Görüştüm de. Efendim “Kararı ancak operatör bölümü verebilirmiş”. Operatör bölümü ise telefon kabul etmiyor. Halkla ilişkiler ile görüşmek, derdinizi anlatmak istiyorsunuz. Telefonlar açılmıyor, açılıp alo denmeyip ahize bir kenara bırakılıyor. Vahim durum yani. Hakkınızı aramaya hakkınız yok ne yazık ki güzel ülkemizde Bamtur’a göre. O zaman ben de şikayet ediyorum! Geniş bir çevrem var ve artık buradan Bamtur’a müşteri yok… Halen söz verdikleri 50’şer euro’ları bile iade etmediler.

    Gemi eski. Çok konforlu değil. Ama olsun Türk gemisi. Personel ellerinden geldiğince yardımcı. Rehberlik hizmeti ise rezalet. Her güm 60 euro ödeyip ekstra turlara katılırsanız ne ala. Yoksa zırnık bilgi yok. İlk gün hepimizi restoranda toplayıp turlar hakkında uzun uzun reklam yapmayı bilmişlerdi oysa.

    Bu şekilde davranarak hata ediyorlar. Nitekim gemi boştu. 500 kişilik kapasiteye rağmen 170 kişiydik. Böyle giderler ve müşteri kaybetmeye devam ederlerde her halde Ankara gemisini seneye başka bir tur firması kiralayacaktır. Olması gereken de bu gibi duruyor. Yunan adaları çok güzel.Tarih kokuyor. Her birinin ayrı bir karakteri var. Tertemiz. Deniz muhteşem. Sanırım hayatımda gördüğüm en temiz pırıl pırıl suydu. Açık denizdesiniz, sanayileşme yok, yerleşim az,… İlk başta kıraç gelecektir, ama hemen bu intibayı unutuveriyorsunuz. Halkı yardımsever. Biraz İngilizce biliyorsanız ve şöförlüğünüze güveniyorsanız araba kiralayabilirsiniz. Biz öyle yaptık (Her gün 60 euro’luk ekstra turlara katılacak kadar varlıklı değiliz!). Evet, seneye Ankara gemisini başka bir tur firması kiralasın. Ama zaten alternatifler artıyor. Daha uygun fiyata benzer rotayı sunan gemiler de var artık.

    Müşteriyi memnun etmek çok zor değil. Enayi yerine konmayalım yeter.

    Saygılarımla.

  42. marmaris Blue Bay’s otelde aracılığınız ile gerçekleştirmiş olduğumuz muhteşem tatil için tüm Bamtur ailesine teşekkür ediyoruz. İstanbuldan başlayarak tüm personelinizin tatilimizi yakından takip etmesi gerçekten bizi güvende hissettirdi.İstanbul şişli şubenizdeki Tolga bey’e Marmariste başta bölge müdürü Yusuf Acır’a ve rehberimiz İsmail Kaymaza sonsuz teşekkür ediyoruz.

  43. bamturun kendi sayfasindaki yorumlara inanmayin arkadaslar sadece pozitif yorumlari yaziyolar negatifleri yayinlamiyolar. gittigimiz otelden memnun kalmayip ayrilmak istediginizi söylediginizdede sadece paraniz yanar diyolar. rezarvasyonlara bakan merve hanimda bir sorun oldugu zaman telefonlara cikmiyor. paranizla rezil oluyosunuz resmen.

  44. bamturun yunan gemi seyahatınde bize sabır gosteren, otel müdürü sedatbey, rehberler orhan, murat toguş, murat usluer, halil,emrah beye teşekkür ederiz.çok güzel kültür tur yaptırdılar.birbine uyum saglayaman bir topluluğu idare ettikleri için, self serviste arkasındakininde yemek yiyecegini düşünmeden yemeklere saldıran,lutfen otobüslere geç gelmeyin deyip insanları bekletenlere ragmen güzelbir tatildi.BAMTURA TEŞEKKÜR EDERİZ.

  45. 07-14 Ağustos bamtur yunan adalı turuna katıldık eşimle.daha gemiye binip anahtarımızı almamışken resepsiyonda samimiyetsiz ve yapmazcık bir gülümsemeyle “hoşgeldiniz kişi başı 20 Euro lütfen” şeklinde bir karşılamaya maruz kaldık.ödememizin isteğe bağlı olduğunu ve ödemek istemediğimizi söylediğimde otel müdürünün hiçbir hizmet alamayacağımız tehdidi ile karşılaştık.bu şekilde karşı çıkan ve çok rahatsız olan çoğunluktaydı.En başta söyleme şekli ve yeri çok ama çok hatalı ve dayatmacıydı.Hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışlarından dolayı kınıyorum.

  46. 14 ağustos 2010 Tarihinde annemle katıldığımız BAMTUR un organize ettiği NKARA Gemisi ile Yunan adaları turumuz , bu işi bilmeyen kişilerin organizasyonu ile tam bir memnuniyetsizlik ile bitti.Dilerimki Bu organizasyonu yapanları ,aynı turları düzenliyen yabancı gemilere gönderip ,görgülerini arttısınlar.Kimse gücenmesin gemimizin mültecci gemisinden bir farkı yoktu ,bu gemi ve turu seçenlere hayırlı yolculuklar dileriz.

  47. Her müşteri misafirmiş.Her şikayet bir armağanmış.Tatil planı yaparken tatilimizi iptal ettiler.çünkü otel onay vermemiş.onay vermiyosa niye sitende o otele rezervasyon alıyosun.hergün bamturu arıyoruz sorun yok diyorlar.otelin rezervasyon onayı vermediğini arayıp söyleyen yok.sizin işiniz bize bilgi vermek değil mi ya? insanı sinir eden şey şu ki biz oteli aramasak tatile gidiyoruz diye çıkıp kapıdan geri dönecektik. çünkü bu öyle bir ilgisiz firma ki aramadıkları gibi biz arayınca da doğru bilgi vermiyorlar.

  48. Annem ve kız kardeşimle birlikte 12-19 eylül 2010 gap turuna katıldık. Bam turla ilk kez tatile çıkıyorduk, tereddütlerimiz vardı.Ama gerçekten çok güzel bir tatil geçirdik.Rehberimiz CELAL BEYE ilgisi ve bilgisi için çok teşekkür ediyoruz bundan sonra kendisinin olduğu turlara katılmaya çalışacagız.Ayrıca hilmi beye ve kaptanlarımız arif bey ve hakkı beye tabiki bam tura tekrar teşekkürler.BİR DAHA Kİ SENEYE GÖRÜŞMEK ÜZERE

  49. Annem ve kız kardeşimle birlikte 12-19 eylül 2010 gap turuna katıldık. Bam turla ilk kez tatile çıkıyorduk, tereddütlerimiz vardı.Ama gerçekten çok güzel bir tatil geçirdik.Rehberimiz CELAL BEYE ilgisi ve bilgisi için çok teşekkür ediyoruz bundan sonra kendisinin olduğu turlara katılmaya çalışacagız.Ayrıca hilmi beye ve kaptanlarımız arif bey ve hakkı beye tabiki bam tura tekrar teşekkürler.

  50. 13-21 kasım 2010 berlin dresden prag budapest viyana turu
    Tura yazılmaya karar verdikten sonraki günlerimizi kabusa çeviren tur.kaybettikleri evraklar yüzünden vizemizi konsolosluktan alamayan sorumsuz şirket.arkadaşımızın vizesi çıktı diyip tura 1hafta kala vizeniz çıkmadı diyip konsolosluğa vizesini yollamayan tur şirketi.sadece insan eleyip onların parasının üstüne yatan şirket. otel rezervasyonumuzu yapmayan şirket. uçak biletlerini almayıp sonradan yolcuların kendilerine tekrar aldıran şirket. rehberleri daha önce hiç gitmedikleri yere yollayan şirket. tek memnun kaldığım şey o geziye katılan insanların güzel insanlar olması. kendi kendimize turu organize ettik. başka birşey yoktu. hiç tavsiye etmem. birdaha mı asla bamturla…

  51. Merhabalar,

    Kurban bayramı döneminde katılmış olduğumuz Fas kraliyet şehirleri turunda yaşadığımız aksaklık ve uygunsuzlukları üzülerek iletmek istiyorum. Diğer tur şirketlerinin de hemen hemen aynı koşullarda ve fiyatlarda pazarladığı 7 gecelik Fas turunda son 48 saat içinde yapılan değişiklik ile “ve benzeri” sınıfının çok dışında, liman şantiyesi içinde hiç bir yıldız ibaresi olmayan “Anfa Port” otelinde konaklama yapılmıştır. Otelden katılımcıların tamamı şikayetçi olmuştur. Otelde dolaplardan böcek çıkmıştır. Havlular kirli, yemek salonu pistir. Daha ilk günden rehbere durumun Bamtur’a bildirilmesi istenmiş, son gün tekrar kalınacak olan bu otelde en azından bir gün daha olumsuzluk yaşanmamak istenmiştir. Rehber ve acente yetkilisi 1 gün sonra kimseye ulaşılamadığı iletmiştir. Sözleşmenizdeki 10.2 ve 10.3 maddelerini yerine getirmek bu şartlarda mümkün değildir. Asıl sürpriz sonraki gün olacaktır. Fez kentinde konaklama olarak gözüken otel Fez’in 20 km dışında dağlık bir alanda, muhtemelen başka bir yerleşime bağlı, aktif durumda olmayan, boş olduğu için sınırlı hizmet veren, soğuk ve ısıtılamayan bir oteldir. Bu otelde 2 gün boyunca mağduriyet yaşanmıştır. Çünkü akşam yemeğinde önüne konan tek bir tabağın içindeki keyfi servisle yetinmek zorunda kalan yolcunun yakın bir civarda karnını doyuracağı, ihtiyaçlarını görebileceği tek bir yer yoktur. Spa termal olarak gözüken bu otel, sezon dışı kapalı bir oteldir, tüm aktiviteler hizmet dışıdır. Marakeş’teki otel diğerlerine göre daha iyi olmakla beraber hamam, sauna gibi spa hizmetleri tamamen devre dışıdır. Turların satışı esnasında Bamtur’u otellerinin tamamı spa otel olarak gözükmekte iken tek bir tanesi dahi bu hizmeti verememiştir. Bu durum Bamtur’u tur öncesi tercih edenler açısından büyük bir hayal kırıklığı ve firma açısından da haksız rekabettir. Tur rehberi ise hiç bir inisiyatif ve yönlendirmesi olamayan, tur yolcularından sadece biridir, daha fazlası değildir. Diğer tur şirketlerinin yolcularıyla her karşılaştığımızda Prontotour, ETS, Gezigen vb. gibi tur grupları içinde en mutsuz olduğumuz aşikardır. Bu duruma bizimle birlikte diğer tur şirketlerinin de yolcuları tanık oldular. Çok sık turlara katılan kişiler olarak bir turun kalitesini rahatlıkla yapabilecek gezginleriz. Biz Bamtur’la Hindistan ve Baltık ülkelerine gitmeyi düşünüyorduk. Bu şartlarda Bamtur’la kendim ya da hiç bir yakınımın seyahat etmemesini sağlamak zorunda kalacağım. Uğradığımız bu kayıpların tazmin edilmemesi durumunda da aldığımız kusurlu hizmeti tüketici mahkemeleri ve sanal internet ortamında takip edeceğim. 800 küsür Euro gibi hiç te ucuz olmayan bir kayıbın yanısıra, özel sektörde ağır şartlarda çalışan bir kişi olarak 9 günlük zamanımı kaybetmenin üzüntüsü içindeyim.

  52. Kurban Bayramında tatil için Bamtur’dan rezarvasyon yaptırdım. Vize, sigorta, tatil vs. tutarını kredi kartımdan aldılar.
    Bir ay öncesinden vize için belgelerimi kendilerine teslim ettim.
    8 günlük Benelüx gezisi için hazırlıklarıma başladım.
    Seyahat günü yaklaştıkca ben kendilerine telefon açıp, vizemin çıkıp çıkmadığını sürekli sordum.
    Bana hep merak etmememi uçuş gününde havaalanında pasaportumun teslim edileceği söylendi.
    Uçuş gününe çok az süre kala defalarca kendilerini aradım. Ya cevap vermediler, ya yüzüme kapattılar, ya size döneceğiz dediler.
    Yada hiç merak etmeyin pasaportunuzu havaalanında vereceğiz dediler.
    Bayram öncesi bulunduğum şehiden çok zor şartlarda İstanbul’a hareket ettim. Orada sürekli Bamtur’u aradım. Beni hep oyaladılar.
    En sonunda kalktım uçuşa 4 saat kala Bamtur’un Kadıköy’deki merkezlerine gittim. İşte o zaman anladım herşeyi.
    Bakkal dükkanı bile onlardan daha düzenliydiler. Gelen bağırıyor giden bağırıyordu.
    Akşam uçuşun olduğunu ve pasaportumun durumunu sordum.
    Malesef pasaportumun nerede olduğunu bulamadılar. Hiç bir kayıt-kuyut yoktu. Saatlerce aradılar. Yoktu.
    Aynı gruptan benden başka üç kişide aynı durumdaydı.
    Bayram öncesi kalakaldık İstanbulda.
    İş bilmezliklerinin, Organizasyon bozukluklarının. Para kazanma hırsının. İnsana değer vermeyen anlaşıylarının cezasını biz çekiyorduk.
    Moral bozukluğunu ve hayal kırıklığımızı siz anlayın artık.
    Bu şirketle tatil hayali kuracak olanlar bin kere düşünsün. Gidenlerin bile hali perişan.

  53. Yazmış olduğum bamtur şikayetim silinmiş.
    Kasım ayı içinde yazmıştım.
    Neden silindiğine dair açıklama bekliyorum.
    Bamtur’la geziye çıkmak için bin kez düşünün.

  54. 26_30 aralık arası uludağ genc yazıcıda kaldım gecen senede bamturla gitmiştim çok memnunum özellikle Baki GÜVEN bölge sorumlusu arkadaşım yardımlarından yakın ilgisinden dolayı çok teşekkur ederim ilk tercihim BAMTUR ..

  55. 26_30 2010 aralık arası uludağ genc yazıcıda kaldım gecen senede bamturla gitmiştim çok memnunum özellikle Baki GÜVEN bölge sorumlusu arkadaşım yardımlarından yakın ilgisinden dolayı çok teşekkur ederim ilk tercihim BAMTUR ..

  56. BAMTUR DAN CLUB TİTAN oteli satın aldık.Almaz olaydık.Daha otele girmemizle aksaklıklar başladı.Saat 4’de anca kavga ederek odamıza girebildik.Bu esnada BAMTUR müşteri hizmetlerini kaç kez aradığımı hatırlamıyorum.Bize hiçbir konuda yardımcı olmadılar.Hep yapacaz edecez diyerek oyaladılar.Rezil bir tatil geçirdik.Sadece paramızı alıp bizleri tatile göndermek önemli değil,daha sonra oluşacak sorunlarıda tatili bize satarken “bir sorun çıkarsa bizi arayın anında hallederiz” konuştuğunuz gibi halletmediniz.Bize böyle kötü bir tatil yaşattığınız için tüm BAMTUR çalışanları sizlere teşekkür ediyorum..ALKIŞŞŞŞŞ
    .

  57. SAKIN AMA SAKIN BAMTURLA GİTMEYİN. MÜŞTERİLERİ HİÇ ÖNEMSEMİYORLAR ÜSTÜNE ÜSTLÜK HALKLA İLİŞKİLERDEKİ İNSAN BİZİMLE KAVGA ETTİ TELEFONDA. BENELÜX TURU TAMAMEN REZALETTİ.OTELLERİ İNANILMAZ İĞREN, KAHVALTILARI İNANILMAZ KÖTÜYDÜ. UCUZ DIYE BAKMAYIN LÜTFEN BİR DAHA DÜŞÜNÜN. ZATEN AYDA YILDA BIR ZOR IZIN ALIYORSUNUZ İŞTEN ONU DA BU TURLA YAKMAYIN

  58. Sakın Bamtur’u tercih etmeyin!!

    Tura 1 gün kala otel değiştirildi ve aradaki fiyat farkı iade edilmedi!!
    Öncelikle eğer kafanızda Bamtur’u tercih etmek gibi bir süşünce varsa, tatilinizi keyifle geçirmek adına bunu yapmayın derim.

    18 mayıs 2011 çıkışlı Kapadokya turuna erken rezervasyondan yararlanmak için 2 ay öncesinde kayıt yaptırdım. Bamtur’u tercih etmemdeki sebep konak tarzı bir yerde kalmak istememdi ve Karamanlı Konağı bir tek Bamtur’da görünüyordu.Burası için kaydımı yaptırdım.

    Tura tam 1 gün kala, otelimizden onceki giden tur grubunun çok şikayeti olduğunu ve değiştirdiklerini söylediler.Değiştirdikleri otel Kayseri Erciyes dağının tepesinde (1.5saat)Tur, Kapadokya Turu. Arayıp şikayetlerimi ilettiğimde tek kişi için otel değiştiremeyeceklerini, diğer bütün herkesin bu değişikliği kabul ettiğini söylediler. Tur sırasında otobuste anlaşıldı ki şikayet etmek için arayan herkese aynı şeyi söylemişler. Otel değişikliğini öğrendikten sonra ben ilgili oteli de arayıp olayın aslı nedir ne değildir onu da sordum ve bu turla çalışmama kararını kendilerinin aldığını,anlatıldığı gibi bir problem olmadığını söylediler.

    Turun gerçekleşceği gün itibariyle sitede ilk seceneğimiz olan Karamanlı Konağı 349 TL, yeni otel 329 TL görünmekteydi. Bu ücret farkıyla ilgili Bamtur’dan görüştüğüm gerek müşteri ilişkileri gerek kültür departmanından görüştüğüm bayan bu ücret farkının iade edileceğini söylediler ama etmediler, hatta az önce aradığımda böyle bir farkın olmadığını ve yatırılmayacağını belirttiler. Koskaca bir aldatmaca Bamtur!! Lütfen tercihinizi bu riskleri alarak yapın.

  59. kesinlikle BAMTUR LA gidecekseniz VAZGEÇİN. Turu almaya gittiğim gün bi çok insanla kavga ettiklerine şahit oldum buna rağmen aptallık edip yinede avrupa ya gitmek uğruna turu aldım. bende o kavga etmek zorunda kalan insanlardandım. tek söylenen yapabileceğimiz bişey yok cümlesini söylemek. 3 gündür uçak rezervasyonunu bekliyorum gönderemediler.bu yüzden vizeye başvuramıyorum. tabii diğer sorunlsrı saymıyorum. sadece VAZGEÇİN başka bir tur bulun

  60. kesinlikle BAMTUR LA gidecekseniz VAZGEÇİN. Turu almaya gittiğim gün bi çok insanla kavga ettiklerine şahit oldum buna rağmen aptallık edip yinede avrupa ya gitmek uğruna turu aldım. bende o kavga etmek zorunda kalan insanlardandım. tek söylenen yapabileceğimiz bişey yok cümlesini söylemek. 3 gündür uçak rezervasyonunu bekliyorum gönderemediler.bu yüzden vizeye başvuramıyorum. tabii diğer sorunlsrı saymıyorum. sadece VAZGEÇİN başka bir tur bulun…

  61. genelde olumlu düşüncelere yer vermişsiniz.ben 18 mayıs ta sizin şirketle orta avrupa turuna çıkmıştım fakat şirketiniz sayesinde pisikolojik işkençeye dönüştü nedenini artık yazmayayım çünkü şirketinizde ciddiyet ve yetkili bir kişi yok .hala cevap bekliyorum.maduriyetimizi gidermenizi bir öğretmen olarak çok bekledim fakat sizde çalışan hiçbir kişinin yetkili olmadığını öğrendim.hakkımı yasal yldan arayaçağım..

  62. sakın sakın ha bamtur kendiside otelleride rezalet allaha havale ediyorum.Bence kaldığımız otel iğrenç yemeklerinin içinden sivrisinek ölüleri çıkıyor birde bizleri yani müşterilerini memnun etmek zorunda değilmiş ürgenç otel sahipleri sarımsaklıda

  63. sakın sakın ha bamtur kendiside otelleride rezalet allaha havale ediyorum.Bence kaldığımız otel iğrenç yemeklerinin içinden sivrisinek ölüleri çıkıyor birde bizleri yani müşterilerini memnun etmek zorunda değilmiş ürgenç otel sahipleri sarımsaklıda internette görülenlerle alakası yok otelin

  64. sakın sakın ha bamtur kendiside otelleride rezalet allaha havale ediyorum.Bence kaldığımız otel iğrenç yemeklerinin içinden sivrisinek ölüleri çıkıyor birde bizleri yani müşterilerini memnun etmek zorunda değilmiş ürgenç otel sahipleri sarımsaklıda internette görülenlerle alakası yok otelin şu an oteldeyim bamtur yetkilileri sizler kahrolun

  65. 2 senedir eşimle birlikte bamtur müşterisiyiz inşallah seneye kızımız da(3 yaşına girecek) bamtur müşterisi olarak ilk tatilini geçirecek. 10 senedir tatilimi tur servisleriyle geciriyorum ama 2 sene gecirdiğim kadar zevkli bir tatil gecirmemiştim.ilgilerinden dolayı bursa bam tur çalışanlarına özellikle MİNE KURNAZ a çok çok teşekkür ederim. tatil BAMTUR la güzel

  66. 2 senedir eşimle birlikte bamtur müşterisiyiz inşallah seneye kızımız da(3 yaşına girecek) bamtur müşterisi olarak ilk tatilini geçirecek. 10 senedir tatilimi tur servisleriyle geciriyorum ama 2 sene gecirdiğim kadar zevkli bir tatil gecirmemiştim.ilgilerinden dolayı bursa bamtur çalışanlarına özellikle MİNE KURNAZ a çok çok teşekkür ederim. tatil BAMTUR la güzel

  67. Paramızı yediler, son günün akşamı arayıp vize çıkmadı dediler. Pasaportumuzu kaybettiler. Budapeşte-Viyana-Prag turuna çıkacakken pasaportlar Hollanda konsolosluğundan çıktı. Otel ve uçak rezervasyonlarımız yoktu (giden arkadaşlar baktılar). Bu kadar olur, ben böyle rezil bir tur görmedim. Kesinlikle tavsiye etmiyorum!!

  68. merhabalar
    Ramazan bayramında safranbolu yedigöller turuna katıldık sekiz arkadaşımızla.başta tereddütlüydük ama acaba nası geçer diye.Ama çok keyifli ve güzeldi herşey.bütün arkadaşlarımın adınada konuşabilirim rahatlıkla rehberimiz halit çökmez den çok memnun kaldık.öyle bi rehebimiz olmasa inanın bu kadarkeyifli olmazdı.Artık bamturdan çok halit çökmez inbulunduğu turları takip edicez.Kendisine çok teşekkür ediyorum.Diğer turlarınızın da takipçisiyiz halit bey :)))))

  69. merhaba biz kurban bayramında safranbolu yedigöller turuna sekiz arkadaşımızla katıldık.En başta tereddütlü olsakta acaba nası geçicek diye ama çok eğlendik.Tabi bu birazda rehberimiz Halit Çökmez sayesinde oldu.Bidaha bamturu düşünmemizin sebebi halit beyin için olacak….diğer turlarınızın takipçisiyiz halit bey……. TEŞEKKÜRLER

  70. Bamturun kendisi ve elemanlari tek kelimeyle felaket. Insanlarin parasini alip sanki onlari babalarinin hayrina tatile gonderiyormus gibi tavirlar icerisindeler. Musteriyi memnun etme kaygisi sifir. Her sey iyi gitse bile tam tatilinizi sorunsuz tamamladiginizi dusundugunuzde, bir bakiyorsunuz Geri donus yolunda haddini bilmez bir bamtur otobus gorevlisinin saldirisina ugrayabiliyorsunuz. Tipki benim yasadigim gibi.
    12 Saatlik, bodrum-Istanbul yolculugumuz tam bir kabusa donustu. Dana onceden ahbap olduklarini anladigimiz bir gurup yolcu da, otobus soforunun moral ini bozacagiz kaygisiyla olayi yatistiracaklarina uzerimize yuruduler. Az daha linc ediliyorduk. Neyse ki canimizi zor kurtararak, evimize varabildik.

  71. Arkadaşlar burada şikayet edilen bütün konular benimde başıma geldi Mısır turu son gün tam Mersinden uçakla hareket edecekken aradığımızda iptal olduğunu öğrendik. uçak paramız yandı. Turdanda 3 ay oldu ücretimizi alamadık. ve bizi arayıp durumu izah eden yok. ne zaman arasam o kişi şimdi dışarda size döneceğiz, bilgi vereceğiz diyorlar. ama asla ne dönen var ne bilgi veren var.. AKLI OLAN BU TURA BULAŞMAZ KESİNLİKLE

  72. Merhabalar,
    TC de en çok okunan gezi rehberi olarak kendinizi tanımlıyorsunuz ama Bamtur şirketi hakkında olumlu referans vermekle binlerce insanı magdur durumda bırakıyorsunuz. Bamtur internet sitesine kanıp da 2013 kurban bayramında ben de bir paket tur sözleşmesi yaptım. Ama herkese yaptıkları aynı dolandırıcılığı bize de yaptılar. Tur yeterli katılım olmadığı gerekçe gösterip aylardır para iadesini yapmıyorlar. Lütfen insanları yanıltıcı reklamlar yapmayın. BAMTUR a dokunan yanar….

  73. […] en köklü tatil acentalarından birisi müşteri memnuniyetinin çok üstlerde oldugunu şu ve Tatilde.org Bam Tur yazıdan anlıyoruz. Aynı zamanda büyük TV ve Gazetelerde de devamlı reklamları dönüyor. […]

CEVAP VER