Teknolojinin gelişmesi ile birlikte bir çok sektör dolaylı olarak etkilendi. Turizm etkilenen başlıca sektörlerden olurken, rezervasyon yapısıda değişti. Bunu çok iyi analiz eden Keyf Turizm kendi kadrosu ile birlikte günümüz gereksinimlerini karşılayacak sistem geliştirdiler. Sistemin web ismini Master Tatil olarak belirleyip online rezervasyon alımlarına başladılar. Master Tatil’i bir çok farklı alanda inceleme konusuna bizde Tatilde olarak değinelim istedik.

Master Tatil İflas Etmiştir.
Lütfen rezervasyonlarınızı başka bir acentadan yapınız.
Acenta çalışanları tekrar acentayı açarlarsa bize bildirdikleri taktirde uyarıyı düzenleriz.
16.02.2015

Master Tatil Müşteri Hizmetleri

Kadıköy Caddebostan’da bulunan merkezi ile rezervasyon alımlarını gerçekleştiriyorlar. Caddebostanda bulunan merkezi aracılığı ilede tatile gitmek isteyenlere yardımcı olan acenta yetişkin bir kadroya sahip. 2 ortağı bulunan acentada bir çok farklı acentanın başarılı yöneticilerinide kadrosuna dahil ederek profosyonel olarak acenta işletmeciliği yapıyorlar. Master Tatil’in her kademesinde güleryüzlü yapıya ulaşmanız zor olmayacaktır. Master Tatil şikayet durumunada çözümlü bir yapıya sahip. Bir kişinin tatilinin biraz mutsuz geçmesine veya küçük bir sorun yaşamasına tahammül edemeyen yapıya sahipler. Her tatile gideni artık ailesinin ferdi olarak kabul ederler.

Master Tatil ve Fiyat Politikası

Turizm acentalarında fiyatları belirleyen ana temel noktası 3 olay üzerine kuruludur. Oteller ile anlaşmalarını yapma şekilleri olan Otelin tek yetkilisi, kesin oda anlaşması ve sorsat sistemidir. Otellere tek yetkili girdikleri zaman o otelin satışlarını o acenta gerçekleştirmektedir. O yüzden en uygun fiyatta otele tek yetkili giren acentada bulunur. Kesin oda anlaşmasıda yapan acentalar diğer acentalara göre daha uygun fiyat verirler. Mastertatil’de kesin oda anlaşması ve tek yetkili girişi yapan acentalardan birisidir. Bu sayede bir çok otelde en uygun otel fiyatlarınıda verirler.

Eğer hangi otele gideceğinize karar verdiyseniz mutlaka bir kezde fiyat kontrolü için mastertatil’in web sayfasına bağlanarak araştırmalarınıza devam edebilirsiniz.

Master Tatil Web Sayfası ve Turizm Geliştirme

Web sayfaları kullanıcı dostu bir yapıya sahip olup doğru yönlendirmeler içermektedir. Oteller hakkında detaylı bilgiler verirken, sitelerinde online rezervasyon imkanıda sağlıyorlar. Renk tonlamalarıda mavinin tatlı havasında olup kullanıcıları yormayacak tarza sahip.

Turizm geliştirme çalışmaları olarak kendi kadroları ile projesi olanlara destekler çıkmakta ve ülke turizminin gelişmesi için emek sarfeden her oluşum içerisinde yer almaya çalışır tarza sahiptirler. Otel işletmeciliğinide çok iyi bilen yönetimlerinin ülke turizmi içinde bazı çalışmaları bulunmaktadır. İleri dönemlerde bu projelerinin yansımalarınıda göreceğimizi biliyoruz.

Master Tatil İletişim Bilgileri

Adres : Bağdat Caddesi. İskele Yolu Sokak. No:17/102 Caddebostan – Kadıköy / İSTANBUL
Telefon : (216) 363 84 84
Fax : (216) 385 29 56
E-mail : musterihizmetleri@mastertatil.com

TEILEN
Tahir
2006 yılında bu yana tatilcilere gerekli bilgileri aktarmak için açmış olduğumuz Tatilde.org 'de yazarlık yapıyorum. Türkiye'nin en çok okunan "Gezi Rehberi" olmaktan dolayıda mutluyuz. Daha çok sizlere yararlı içerik ekleme gayretimiz devam ediyor.

13 YORUMLAR

  1. 30.05.2010-03.06.2010 tarihleri dahil satışa kapatmanızı rica ederiz.
    ayrıca telefon ve faksla size ulaşamıyoruz.
    güncel iletişim bilgilerinizi gönderirmisiniz.

    selamlar
    club hotel titan
    cengiz yılmaz
    ön büro müdürü

  2. Öncelikle kolay gelsin diyorum.Master Tatil’ den Temmuz ayı için Bodrum Mavi Tatil Köyünden rezervasyon yaptırdım.Benimle ilgilenen arkadaş Deniz YILDIRIM idi. Fakat İnternette yorumlar felaket kötü yazıyor.(mesela çok pis,yemeklerden sonra hastanelik olduk,sinek,böcek çok fazla,havuz çok kirli vs.gibi) Ne yapacağımı bilmiyorum.Umarım yardımcı olup beni biraz rahatlatırsınız.

  3. master tatil aracılığı ile bir otele rezervasyon yaptırdık ve gittik hiç beklenmedik aksiliklerle karşılaştık,pazar günü olmasına rağmen,master tatilden EREN bey bizimle ilgilendi ve bizi 1 saat içinde başka bir yere bir tatil köyüne yönlendirdi extra hiçbir ücret ödemeden bir hafta mükemmel bir tatil yaptık.dolayısıyla başta EREN bey olmak üzere master tatilin diğer çalışanlarına eşim,kızım ve ben sonsuz teşekkür ediyoruz.Sonuç olarak master tatil güvenilir,son derece ilgili bir şirket tebrik ve teşekkür ediyoruz.

  4. Master tatilden memnun kalmadığımı belirtmek isterim sizin sayesnizde bu sene ki tatilimiz rezil oldu ama şunu belirtmek isterim hakkınızda yasal işlemlere başlatıcağımı belirtmek isterim ayarlamış olduğunuz otelden hiç memnun kalmadık daha girişi bile yapmadan çıkmak zorunda kaldık hizmet almadığım turunuzda paramın iadesini istememe rağmen şirketiniz tarafından paramın idesinin yapılamayacağını ve paramın yanacağını söylediniz sizinle birdaha asla çalışmıyacağım ve yakın çevremede asla tavsiye etmiyeceğim

  5. 6 ocak 2011 terihinde master tatilden 5 yıldızlı tatil köyü naturland eco park otel aqua bölümü aile odasına 2 aile rezervasyon yaptırdık. Biz 17-23 temmuz aralığına diğer aile bizden 1 hafta önce. Rezervasyondan sonra bazı olumsuz yorumlar okuduk web sitelerinde ama pek üstünde durmadık abartı diyerek, ancak ta ki bizimle beraber rezervasyon yaptıran arkadaşlarımız gidipte aynı akşam dönesiye kadar , anlattıkları tam bir faciaydı. hemen master tatili aradık , yazılı olarakta başvurduk bize döndüklerinde, iptal edersek ödediğimiz paranın %35 nin kesileceği eğerki oteli değiştirmek istersekte 4 yıldızlı bir otele göndereceklerini ve ekstra fark ödemem gerektiğini söylediler,biz ise ocak ayından 5 yıldızlı otel parası ödediğim bir otel yerine 4 yıldızlı otele gitmek istemediğimizi ve naturlandin bu drurumunu bile bile neden bize satış yaptıklarını sorduğumuzda bu otele haftada 30 aile giriş yaptırdıklarını ve bunlardan sadece 3′ünün beğenmeyip çıkış yaptığını söyleyince bizde de demek saflık var heralde kandık üstelik arkadaşlarımızı tanımamıza böyle bir abartı yanıltma içinde olmayacaklarını bile bile inandık ve gidip görelim istedik. 17 temmuzda otele vardık otel lobisinde herşey belli ama bişey demedik bizi odalarımız hazır oluncaya dek restaurantta yönledirdiler işte burası facianın ta kendisiydi her yer pislik içinde yemekler kokuyor zaten yemek diye adlandırılacak bişey yok olanda kokuyor garson çatal bıçak isteyene çatalı bıçağı arka cebine sokmuş ordan veriyor, yiyemedik çıktık uzun yoldan geldik lavaboya gidelip dedik tuvaletler pislik içinde kokuyor sabun yok, lobiye geçtik koltuklarda çocuk bezleri değiştirilmiş atılmış öylece duruyor biri görüpte kaldırmıyor bile,şaşkınlık için hiçbirimiz kouşamıyoruz şoklardayız, allah razı olsun orda bir bayanın kızgınlıkla bağırdığını sinir krizi geçirdiğini görünce bu olayın sadece bizim tarafımızdan böyle görülmediğini görünce bizde o bayan gibi otelin pis olduğunu burda kalamayacağımızı söyledik ordaki tur görevlimize o da çok haklı olduğumuzu söyledi merkeze yönlendirdi bizi oradaki ailelerden 5 ‘i aynı bizim gibi giriş yapmadan ayrılmak istedi kalanlar ise yazık o kadar uzun yollardan gelmişlerki çaresizlikten boyun eğiyorlar zaten kalan ailelerin hepsi şikayetçi herkes mutsuzdu konuştukça açılıyorlardı. Otel yetkilisi diye biri geldi karşımıza tur şirketinizi arayın onlar sizi yanıltmış bizim otelimiz bu işinize gelirse kalın gelmezse gidin diye kapıyı gösterdi. Aileler toplanıp polisi aradık jandarma bölgesi dedi, jandarmayı aradık adli vaka yok gelemeyiz turizim müdürlüğünü arayın bugün tatil yarın ulaşırsınızdediler (Oysa 179 aramalıymışız ertesi gün öğrendik)Tekrar master tatili aradık daha önce görüştüğüm aykut bey yine hattın diğer ucundaydı ilk sözü ben size otel önerdim siz istemediniz oldu bende bana otel ile ilgili olarak 30 aileden 3 çıkıyor dediniz oysa burası kalınır gibi değil bilginiz olmasına rağmen otelin bu durumundan hala bize satış yapıyorsunuz deyince otellerde yer olmadığını sadece alanyada santana otelde bir oda açtırdıklarını oraya gidip bakın beğenmezseniz rezervasyonunuzu iptal edeyim dedi, o yorgunluğun moral bozukluğunun üzerine kalkıp 2,5 saat daha yol gittik söylenen otele gelince naturlandden sonra bize çok iyi göründü, çaresizlikten kabul ettik, ama başta kabul etmediğim 5 yıldızlı otel yerine 4 yıldızlı otele, deniz manzaralı oda yerine kara manzaralı odaya, aile odası yerine standart odaya ve 5 yıldızlı otelin erken rezervasyonlu fiyatı yerine 17 temmuzdaki fiyatıyla bu 4 yıldızlı otele mecburen razı olduk çünkü çok yorgunduk. Otel fena olmamasına rağme 6 gün boyunca moral bozukluğu içinde sadece lobide oturduk çocuklarla birlikte hiçbirşey içimizden gelmedi tatilimiz zehir oldu bize. Bizim hiçbir hatamız olmamasına rağmen sadece tur şirketinin aldatmasıyla maddi manevi mağdur olan bizim hala daha tur şirketine karşı yaptırımımız olmamasını hazmedemiyorum gerekli kanuni haklarımı kullanacağım. Hayret ediyorum neden otel kötü diye ben %35 paramdan vazgeçeyim benim kusurum yok paramı peşin yatırmışım otele gününde getmişim ancak otel bize satışı yapılan standartlarda değil hizmet veremiyor diye neden biz mağdur ediliyoruz.4 yıldızlı bir otele gitmek isteseydim 6 ocakta çok daha ucuz bir fiyata kalabilecekken neden bizi 4 yıldızlı bu otelde 6 ocaktaki fiyatıyla değil de 17 temmuzdaki fiyatıyla konuk ettiler, 5 yıldızlı bir otele neden yerleştirmediler yerleştirilseydikte ocak ayında ödediğimiz 2.079 TL ile ancak 3 gün kalabiliyorduk. NEDEN NEDEN NEDEN sayın master tatil size göre para kazanmak görüyorum çok kolay, ama biz sizin gibi havadan kazanmıyoruz alınteri döküp 1 yıl boyunca bu tatilin hayalini kuruyoruz hayal kırıklığımızın bedeli bu olmamalı, Kulturturizim 179. com. a 18 temmuzda şikayet maili yazdım otel hakkında, bugünde turzim bakanlığına ve başbakanlığa sizi ve oteli yine şikayet edecem ve ardından dava açacam BİLGİNİZE
    NOT: Web sitenizde naturlandın yorumlarına sabah beri yorum yazıyorum nasıl ayarlamışsanız bir türlü yayınlanmadı oysaki hiçbir argo kelime yoktu aldatmacaya devam hala kendiniz güzel yorumlar yazadurun

  6. 12temmuz-18 temmuz 2011 tarihleri arasında bodrum caliente resorttan erken rezervasyon kapsamında tatil satın aldım almaz olaydım musluklarından 1 hafta boyunca deniz suyu aktı,banyoda duş almaktan korkuyorduk çünkü banyonun suyu olduğu gibi oda içine akıyordu,klimayı çalıştırdık klmanın altında kızımın ayakkabısı kalmış sabah bir baktım ki ayakkabı sular içinde klimanın gideri odanın içine verilmiş o suda olduğu gibi ayakkabının içine,yemekler rezalet restaurant diye ayrılan yer öğrenci pansiyonu gibi yurt modunda boş yer olursa oturuyosunuz yoksa bekle dur.örtülerin temizliği tam bir facia sebebini soruncada tesis yeni el değiştirmişte hazırlanamamışda…. 4 gün boyunca asansör arızalı o kadar rampayı in çık birde pişkin pişkin spor yapıyorsunuz işte diyorlar uzun lafın kısası bu seneki tatil tam bir faciaydı.Son olarak çağın bey öyle yatağın üzerine 3-4 yaprak zakkum çiçeği serpiştirmeyle bu sorunlar çözülmüyor.

  7. Master tatil le 13 eylül 2011 de naturland a gittim.Saat 9 da otele girdim.ikiye kadar baklerken oteli bir gezeyim dedim.30 dakika içinde master tatil e döndüm ve rezarvasyonumun iptalini ya da başka otele gönderilmemei istedim. akşam saat 6 ya kadar master la ve otel müdürlerinin tamam ile kavga ettim..ve geldiğim gibi ayrıldım.Neden mi.
    1-Yemkhanelerin pis kokusu
    2-Verilen odaların pis kokusu ve değiştirilmemiş nevresim çarşaflar.
    3-Her taraf böcek dolu
    4-Personelin üstü başı pislik içinde
    5-Eşim öğlen atıştırdı zorundalıktan ve doktora gitik
    6-Personelden çalışan 2-3 garson,otel müdürlerinden 2-3 ü otelin pis olduğunu itirafları
    ….
    Otelin birçok görüntüsünü çektim kamera ve videoya.Otelden ayrılırken genel müdüre ayrılma nedenimi imzalattım.Şu an ankaradayım.Noterden Master tatile protesto çektim.Yarın dava sürecimi başlatıyorum.Paramı söke söke alacağım.
    Bunun yanında Master tatile paramı alınca maddi ve manevi tazminat davasıda açacağı.Az sonra da turizm bakanığına gideceğim ve otel için yasal başvuru yapacağım.Kanıtlarımı sunacağım.

  8. insanları göz göre nasılda kandırıyorsunuz!!! o aldığınız paralar nasıl kursağınızdan geçiyor?? ramazan tatilimizi mahfettiniz!!okadarda rica ettim.. dedim ki bizim durumumuz özel bi durum!!ona rağmen nasılda kandırdınız bizi!!! turizm bakanlığı sizlere nasıl müsade ediyor???bende turizm bakanlığına şahsen müracat edeceğim!! yönlendirdiğiniz naturland eco park otelide şikayet edeceğim!!

  9. alperen yıldırım bey burada doğruları yazan insanlardansınız. sizi kutluyorum.turizm bakanlığı nerde? bunları neden denetlemiyor? ama bende gereken neyse yapacağım.gerekirse turizm bakanıyla şahsen görüşeceğim!!

  10. Master tur aracılıgı ile erken rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon yaptırdığım otelin pis, yemeklerinin berbat olduğunu öğrenince iptal ettirdim. Fakat 2 aylık bir süre oyaladılar muhasebeden mustafa adında bir zaat kebap salonu gibi müdüre bağlıyorum diyor telefonu bi köşeye koyup arkadaşını çağırıyor. Bimer ve banka ile iletişime geçtim kartımı iptal ettirdim. Bugün arayıp benim para ne oldu desem yarın hesabınızda diyeceklerdir. Kesinlikle tavsiye etmem. Ayarladığı oteller kadar kötü bir işletme. Ets favori(Ucuz etin yahnisi yenmezmiş gerçekten.)

CEVAP VER